Аналитический отчет за 2020 год

Отчет о деятельности Центра за 2020 год

1.5. Движение получателей социальных услуг

Форма социального обслуживания

Количество получателей услуг по состоянию на 31.12.2018 года

Количество получателей услуг по состоянию на 31.12.2019 года

Количество получателей услуг по состоянию на 31.12.2020 года

Утверждено в госзадании  на 2020 год

Отклонение в %

Социальное обслуживание на дому

25 чел.

 

кол-во услуг 11964

35 чел.

 

Кол-во услуг

16443

 

30 чел.

 

Кол-во услуг

14934

 

30 чел.

 

Кол-во услуг

16119

0 %

Социальное обслуживание в полустационарной форме

109 чел.

 

кол–во услуг 35270

101 чел.

 

Кол-во услуг

17266

74 чел.

 

Кол-во услуг 16178

73 чел.

 

Кол-во услуг

15989

+1%

Социальное обслуживание в стационарной форме

25 чел.

 

кол-во услуг 176777

21 чел.

 

Кол-во услуг 52674

20 чел.

 

Кол-во услуг

70075

20 чел.

 

Кол-во услуг

69865

0%

Срочные социальные услуги

133 чел.

кол-во услуг

902

 

273 чел.

Кол-во услуг

607

 

464 чел.

Кол-во услуг 1429

455 чел.

кол-во услуг

1513

 

+ 2%

1.6.  Структурные подразделения учреждения

год

отделения

количество получателей услуг

2018

  1. стационарное отделение для престарелых и инвалидов

25

  1. отделение помощи семье и детям и профилактики безнадзорности (со стационаром)

63

  1. отделение дневного пребывания и социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов

71

  1. предоставление срочных социальных услуг

133

Всего:

292

2019

  1.  стационарное отделение для престарелых и инвалидов

21

  1. отделение помощи семье и детям и профилактики безнадзорности

58

  1. отделение дневного пребывания и социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов

80

  1. предоставление срочных социальных услуг

273

Всего:

432

2020

  1. стационарное отделение для престарелых и инвалидов

20

  1. отделение помощи семье и детям и профилактики безнадзорности

41

  1. отделение дневного пребывания и социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов

63

  1. предоставление срочных социальных услуг

464

Всего:

588

Количество оказанных социальных услуг увеличилось в соответствии с Приказами Министерства социального благополучия и семейной политики Камчатского края от 15.04.2020 № 509-п "Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Камчатском крае в форме социального обслуживания на дому", от 05.03.2020 № 308-п "Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Камчатском крае в полустационарной форме социального обслуживания", от 07.05.2020 № 583-п "Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Камчатском крае в стационарной форме социального обслуживания", от 25.02.2020 № 243-п "Об утверждении Порядка предоставления срочных социальных услуг поставщиками социальных услуг в Камчатском крае", количество получателей социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания  уменьшилось на основании Приказа Министерства социального развития и труда Камчатского края № 10 - п от 09.01.2020 года «О прекращении  приема граждан в стационарное отделение КГАУ СЗ «Быстринский комплексный центр социального обслуживания населения», в целом по учреждению выросло на 36% за счет получателей срочных социальных услуг в период распространения новой коронавирусной инфекции.

 

1.6. Обеспечение комплексной безопасности

        Обеспечена бесперебойная эксплуатация зданий и помещений учреждения: своевременно заключены договоры на техническое обслуживание зданий, проводится  регулярный контроль исправности инженерных систем, осмотр технического состояния здания, контроль соответствия зданий и помещений правилам безопасности, санитарии и противопожарной безопасности. Имеется видеонаблюдение. Своевременно выполнен ряд работ по подготовке зданий учреждения к отопительному сезону, проводятся своевременные ремонты сантехнического и электрического оборудования.

Мероприятия

2018г.

2019г.

2020г.

 

Запланировано на 2021г.

 

Охрана труда:

1

Специальная оценка условий труда

-

1 рабочее место

-

34 рабочих места

2

Приобретение и выдача спецодежды для работников, занятых на работах с вредными или опасными условиями труда, а также на работах, производимых в особых температурных и климатических условиях или связанных с загрязнениями, специальной одеждой, специальной обувью и другими средствами индивидуальной защиты —   в соответствии с  Трудовым Кодексом РФ статья 212, Приказом Минздравсоцразвития России от 1 июня 2009г. №290н

Обеспечены все сотрудники учреждения согласно Утвержденному перечню  (общие затраты-95 843,25)

Обеспечить всех сотрудников согласно

Утвержденному перечню (общие затраты - 60 884,50)

Обеспечить всех сотрудников согласно

Утвержденному перечню (общие затраты – 49 076,50 )

Обеспечить всех сотрудников согласно

Утвержденному перечню

3

Проведение инструктажей и обучения по охране труда -  в соответствии Трудовым Кодексом РФ статья 212, Постановлением от13.01.2003г. №1/29 «Порядок обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда работников организаций»:

 

3.1

Вводный инструктаж с вновь принятыми сотрудниками:

14 человек

25 человек

16 человек

 

3.2

Повторный инструктаж  на рабочем месте:

Со всеми работниками учреждения, один раз в полугодие, водители раз в квартал

Со всеми работниками учреждения, один раз в полугодие, водители раз в квартал

Со всеми работниками учреждения, один раз в полугодие, водители раз в квартал

Со всеми работниками учреждения, один раз в полугодие, водители раз в квартал

3.3

Внеплановый:

1 раз со всеми сотрудникам

-

1 раз со всеми сотрудникам

 

4

Обеспечение работников смывающими и обезвреживающими средствами

Выдано:

Защитный крем- 1725 мл. Смывающие средства – обеспечение постоянного наличия в бытовых комнатах жидкого мыла

Выдано: Защитный крем -6250 мл.

Мыло жидкое – 20 000 мл.

Смывающие средства – обеспечение постоянного наличия в бытовых комнатах

Выдано: Защитный крем- 5400 мл.

Мыло жидкое – 20 000 мл.

Смывающие средства – обеспечение постоянного наличия в бытовых комнатах

Выдать:

Защитный крем-26000мл.

Мыло жидкое – 20 000 мл.

 

 

5

Обучение по охране труда в учебных центрах

1 человек

-

2 человека

4 человека

6

Обучение сотрудников навыкам оказания первой помощи

Со всеми сотрудниками один раз в год

Со всеми сотрудниками один раз в год

Со всеми сотрудниками один раз в год

Со всеми сотрудниками один раз в год

7

Прохождение сотрудниками обязательных  предварительных и периодических медицинских осмотров

Согласно графику

100%

Согласно графику

100%

Согласно графику

100%

Согласно графику на 2021г.

8

Санитарные посты с аптечками

Организованно 7 постов. Пополнения и замена медицинских изделий 1 раз в квартал.

Пополнения и замена медицинских изделий 1 раз в квартал.

Проведена полная замена аптечек первой помощи для работников – 7 шт.

Пополнения и замена медицинских изделий 1 раз в квартал.

9

Установка  новых электросветильников и модернизация текущих в целях обеспечения в учреждении  достаточного уровня освещения

Модернизация светильников

10 шт.

Замена текущих светильников на светодиодные

60 шт.

Замена текущих светильников на светодиодные- 12шт.

 

10

Модернизация вытяжной системы вентиляции над плитой в пищеблоке

Установка электрического  вентилятора

 

 

 

 

Пожарная безопасность:

1

Проведение инструктажей:

 

Водный

14

25

16

 

 

Первичный

2

17

16

 

 

Повторный

62

88

52

 

 

Внеплановый

30

12

10

 

 

Целевой

44

27

-

 

2

Ежеквартальное обследование состояния огнетушителей

Ежеквартально проверяются 36 огнетушителей

Ежеквартальная проверка 33 огнетушителя

Ежеквартальная проверка 37 огнетушителя

 

3

Ежегодная выборочная проверка огнетушителей

Прошли проверку в ВДПО 7 огнетушителей

 

Прошли проверку в ВДПО 33 огнетушителя

Провести проверку в ВДПО 27-х огнетушителе

 

4

Проверка и  замена светильников аварийного освещения

Проведена замена светильников аварийного освещения – 12 шт.

 

Проведена замена светильников аварийного освещения – 4 шт.

 

Замена по мере необходимости

5

Обработка чердачного помещения

 

 

Ежегодно проводятся испытания по контролю качества огнезащитной обработки деревянных конструкций

Обработка чердачного помещения в отделении помощи семье и детям и профилактике безнадзорности (ул. Терешковой 8А

6

Контроль качества огнезащитного состава деревянных конструкций

Ежегодно проводятся испытания по контролю качества огнезащитной обработки деревянных конструкций

Ежегодно проводятся испытания по контролю качества огнезащитной обработки деревянных конструкций

Ежегодно проводятся испытания по контролю качества огнезащитной обработки деревянных конструкций

 

7

Тренировки по эвакуации людей из здания в случае чрезвычайной ситуации природного и техногенного характера

Проведено 19 тренировок

Проведено  17 тренировок

Проведено  10 тренировок

Запланировано провести 18 тренировок

8

Проверка по пожарной безопасности органами государственного контроля

Проведена внеплановая проверка по пожарной безопасности, нарушений не выявлено.

Проведена плановая проверка по пожарной безопасности органом государственного контроля, выявлено 4 нарушения            (2 нарушения устранены)

Проведена внеплановая проверка Прокуратурой Быстринского района, выявлено 3 нарушения в области пожарной безопасности, нарушения устранены;

Внеплановая проверка органом государственного контроля,

без замечаний

плановая проверка по пожарной безопасности органами государственного контроля

9

Обучения по пожарно- техническому  минимуму

2 человека

 

2 человека

1 человек

10

Ежеквартальная проверка работоспособности системы и средств противопожарной защиты объекта

Проводится ежеквартально специалистом обслуживающей организации

Проводится ежеквартально специалистом обслуживающей организации

Проводится ежеквартально специалистом обслуживающей организации (ВДПО)

 

11

Мониторинг автоматической пожарной сигнализации

Установлен на объектах по адресу ул. Терешковой 8А, Советская 2.

 

 

 

12

Замена/установка системы пожарной сигнализации и системы оповещения и управления эвакуацией

 

Произведена замена системы пожарной сигнализации системы оповещения и управления эвакуацией на объекте по адресу ул. Терешковой 8А

Разработана проектно-сметная документация, произведена частичная закупка оборудования для АПС (Мостовая 9)

Установлена АПС на объекте по адресу:

 ул. Мостовая 9

 

 

ГО и ЧС:

1

Проведение занятий с сотрудниками учреждения в области ГО и ЧС

4 занятия

 

4 занятия

 

4 занятия

 

Проведение занятия согласно программе обучения работников КГАУ СЗ «Быстринский КЦСОН» в области  гражданской обороны и защиты от ЧС природного и техногенного характера

 

2

Проведение учебные тренировки: Действие персонала и проживающих опекаемых в случае возникновения чрезвычайной ситуации природного и техногенного характера

19 тренировок

17 тренировок

Проведено  10 тренировок

Запланировано провести 18 тренировок

3

Провидение инструктажей

37 инструктажей

43 инструктажа

35 инструктажа

 

4

Разработка и актуализация паспорта безопасности (не реже одного раза в 5 лет)

 

Разработан паспорт безопасности

 

 

5

Проведение проверки антитеррористической защищенности учреждения (не реже одного раза в 3 года)

 

Проедена  проверка антитеррористической защищенности учреждения

 

 

6

Установка охранной сигнализации

 

 

Установлена охранная сигнализация по адресу: ул. Мостовая 9

 

6.1

Ежеквартальное обслуживание ОС

 

 

Заключен договор на обслуживания ОС на 2020г.

 

7

Установка тревожных кнопок

 

 

Установлено две тревожных кнопки с выводом подачи сигнала в ЕДДС

 

7.1

Ежеквартальное обслуживание тревожных кнопок

 

 

Заключен договор на обслуживания тревожных кнопок  на 2020г.

 

8

Установка и обслуживание видеонаблюдения

 

 

Произведена установка системы видеонаблюдения по адресу: ул. Мостовая 9

 

 

Электробезопасность:

1

Обучение в учебном центре правилам технической эксплуатации в электроустановках, с допуском 4 группы до 1000 В

Проведено обучение в учебном центре – 1 человек (Гурьянов А.Н.)

 

Проведено обучение в учебном центре – 1 человек

Обучение - 1 человек

2

Назначение ответственного лица за электрохозяйство

Назначено ответственное лицо за электрохозяйство (Гурьянов А.Н.)

 

 

 

3

Проведение испытаний электрических измерений в электроустановках до 1000В 1 раз в 3 года

Проведены испытания на объектах по адресу: ул. Советска2, Терешковой 8А, Мостовая 9А.

 

 

 

4

Составление программы энергосбережения и повышения энергетической эффективности

Разработана на 2019-2023гг.

 

 

 

5

Энергетический паспорт

Составлен по результатам обязательного энергетического обследования на 2019-2023гг.

 

 

 

6

Замена электропроводки в зданиях учреждения

 

Проведена замена электропроводки и контура заземления в здании стационарного отделения для престарелых и инвалидов ( Мостовая 9А)

 

 

7

Техническое обслуживание инженерных сете и систем (ТО дизель – генератора)

 

 

Проведено  ТО дизель – генератора - 7500

 

 

1.8. Анализ мероприятий по укреплению материально-технической базы Центра.

 

В 2020 году  с целью создания благоприятных условий для оказания социально - бытовых услуг проводились следующие ремонтные работы:

 

№ п/п

Наименование

Сумма (тыс.руб.)

Источник финансирования

1.

ПСД ремонта системы отопления (ул.Мостовая,9)

15,105

Субсидия на иные цели.

Государственная программа «Социальная поддержка граждан в Камчатском крае»

2

Замена электрики (ул.Мостовая,9, изолятор)

23,375

3

Замена канализации (ул.Терешковой,8а)

29,218

4

Приобретение и доставка строительных материалов 

147,88

5.

Замена системы отопления

183,345

6.

Замена наружней тепловой сети

247,645

7.

Ремонт душевой, установка дверных блоков и окна

399,000

 

Итого:

 

1045,57

 

1.8.1. Обеспеченность автотранспортом.

1. Имеется всего:

         Транспортные средства:

- Автомобиль "TOYOTA COROLLA" год выпуска – 1990, исправен, используется

- Автомобиль ГАЗ-221717 (6 посадочных мест) год выпуска – 2014г., исправен, используется

- Автомобиль "TOYOTA GRAND HIACE" (7 посадочных мест) год выпуска – 2000г., исправен, используется

- Автоприцеп Крепыш-Тайга с подвеской УАЗ 821307, исправен, используется

 

В 2020 году автотранспорт не приобретался.

 

1.8.2. Обеспеченность технологическим оборудованием в Центре удовлетворительная.  

В 2020 году за счет Государственной программы «Социальная поддержка граждан в Камчатском крае» приобретены:

1. Автомойка Керхер (гараж)

2. Холодильная витрина (хозяйственный отдел (кладовка))

3. Духовой шкаф (кухня)

 

  1. Обеспеченность мебелью, реабилитационным оборудованием, бытовой техникой, мягким инвентарем - оптимальная.   

В 2020 году за счет Государственной программы «Социальная поддержка граждан в Камчатском крае» приобретено:

Наименование товара

Отделения

 

Стационарное отделение для пенсионеров и инвалидов

Отделение дневного пребывания и социального обслуживания на дому

Отделение помощи семье и детям и профилактики безнадзорности

Административно - хозяйственный отдел

мебель

Шкафы металлические (4шт.)

+

+

 

 

Тумбы офисные (2 шт.)

 

+

+

 

Полки навесные офисные (2 шт.)

 

+

+

 

Шкафы офисные (2шт.)

 

 

+

 

Тумба прикроватная (4 шт.)

 

+

 

 

 

Кровать общебольничная (5 шт.)

 

+

 

 

 

компьютерное, мультимедийное (световое, звуковое,

видеопроекционное, лазерное) оборудование, фототехник, оргтехника

Системный блок (2шт.)

 

 

+

+

МФУ (1шт.)

 

 

 

+

бытовая техника

Холодильник

+

 

 

 

Водонагреватель

+

 

 

 

Утюг (1шт.)

 

+

 

 

Чайник (1шт.)

+

 

 

 

Пылесос LG

 

 

+

 

электроинструменты

Газонокосилка

 

 

 

+

 

Существует потребность в приобретении (обновление в замен устаревшей, с истечением срока пользования):  компьютеров, компьютерных кресел, столов офисных, телевизора в актовый зал.

  1. Анализ комфортности условий предоставления социальных услуг и доступности их получения

В 2020 году проделана работа по улучшению доступности условий беспрепятственного доступа к объектам и услугам в организации социального обслуживания для инвалидов (в том числе детей-инвалидов) и других маломобильных групп получателей социальных услуг:

В Центре разработаны и утверждены Паспорта доступности объектов и услуг для инвалидов и других МГН (на каждое здание, где оказываются социальные услуги); разработаны Планы мероприятий по поэтапному повышению уровня доступности для инвалидов объекта и предоставляемых услуг («дорожная карта» объекта).

Проведено обучение всех сотрудников Центра согласно Примерной программы обучения (инструктажа) персонала по вопросам, связанным с организацией и обеспечением доступности для инвалидов объектов и услуг;

Ведется необходимая документация (приказы, журнал учета проведения инструктажа персонала по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов объектов и услуг, памятки для инвалидов и т.д.).

Показатель качества государственной услуги «Доступность получения социальных услуг в организации (возможность сопровождения получателя социальных услуг при передвижении по территории учреждения социального обслуживания, а также при пользовании услугами; возможность для самостоятельного передвижения по территории учреждения социального обслуживания, входа, выхода и перемещения внутри организации (в том числе для передвижения в креслах-колясках), для отдыха в сидячем положении и т.д. – в целом составляет 75% (2019г. – 70%, 2018г. - 65%).

В рамках Государственной программы «Социальная поддержка граждан в Камчатском крае» подпрограммы «Доступная среда»

  1. основное мероприятие  3.2 «Повышение уровня доступности  и качества приоритетных объектов и услуг в основных сферах жизнедеятельности инвалидов и других МГН» п. 3.2.4 Обеспечение беспрепятственного доступа к учреждениям социального обслуживания - приобретены световые маяки для улицы, световые маяки для дверных проемов, звуковые маяки, тактильные накладки, лента желтая, поручни опорные на сумму 100 000 руб..
  2. основное мероприятие  3.3 «Повышение уровня доступности  и качества реабилитационных услуг (развитие системы реабилитации и социальной интеграции инвалидов в общество)» п. 3.3.1 Приобретение технических средств реабилитации инвалидов, в том числе средств творческой и трудовой реабилитации -  приобретены парты для инвалидов, стол для рисования песком на сумму 50 000 рублей;
  3. п. 3.3.4 Обеспечение техническими средствами реабилитации пунктов проката, созданных на базе краевых учреждений социального обслуживания - приобретены кресла-коляски, ходунки на сумму 30 000 рублей.

Проблемы: сложно выстроить адаптационные условия для маломобильных групп в нетиповых зданиях. Например: реконструкция санитарно – гигиенических помещений невозможна  с  учетом архитектурно-планировочных показателей объекта.

В связи с этим, здания Центра попадают в категорию «доступно условно с помощью персонала на объекте».

В 2021 году необходимо продолжить работу по приведению помещений учреждения в соответствие для организаций социального обслуживания населения требованиям доступности среды, учитывая специфику клиентов и их потребности (оборудование входных групп  для инвалидов зрению, приобретение тактильной плитки и оборудование стоянок для автотранспорта инвалидов).

3. Укомплектованность Центра работниками и специалистами и их квалификация:

         3.1. Штатная численность

Наименование должности

2018 год

2019 год

2020 год

по штату

факт на 31.12.2018

по штату

факт на 31.12.2019

по штату

Факт на 31.12.2020

Директор

1,0

1,0

1,0

1,0

1,0

1,0

Заместитель директора

1,0

1,0

1,0

1,0

1,0

1,0

Специалист по кадрам

1,0

1,0

1,0

1,0

1,0

1,0

Специалист по ОТ

1,0

1,0

1,0

1,0

1,0

1,0

Юрисконсульт

1,0

1,0

1,0

1,0

1,0

1,0

Главный бухгалтер

1,0

1,0

0

0

0

0

Бухгалтер

1,0

1,0

1,0

1,0

1,0

1,0

Экономист

1,0

1,0

1,0

1,0

1,0

1,0

Программист

0,25

0,25

0,25

0,25

1,0

1,0

Начальник хозяйственного отдела

1,0

1,0

1,0

1,0

1,0

1,0

Водитель

2,0

2,0

2,0

2,0

2,0

2,0

Уборщик производственных и служебных помещений

0,75

0,75

0,75

0,75

0,75

0,75

Рабочий по комплексному обслуживанию и ремонту здания

2,0

2,0

3,0

3,0

3,0

3,0

Уборщик территории

1,0

1,0

1,0

1,0

1,0

1,0

Сторож

6,0

6,0

6,0

6,0

6,0

6,0

Буфетчица

2,0

2,0

2,0

2,0

2,0

2,0

Кастелянша

0

0

1,0

1,0

1,0

1,0

Кладовщик

1,0

1,0

1,0

1,0

1,0

1,0

Машинист по стирке белья

1,0

1,0

1,0

1,0

1,0

1,0

Специалист по социальной  работе

0,5

0,5

1,0

1,0

1,0

1,0

Педагог-психолог

1,0

1,0

1,0

1,0

1,0

1,0

Социальный работник

3,0

3,0

3,0

3,0

3,0

3,0

Медицинская сестра

4,25

4,25

4,75

4,75

4,75

4,75

Культорганизатор

1,0

1,0

1,0

1,0

1,0

1,0

Социальный педагог

1,0

1,0

1,0

1,0

1,0

1,0

Врач

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

Воспитатель

2,0

2,0

2,0

2,0

2,0

2,0

Помощник воспитателя

4,0

4,0

1,0

1,0

1,0

1,0

Заведующий отделением

3,0

3,0

3,0

3,0

3,0

3,0

Повар

3,0

3,0

3,0

3,0

2,0

2,0

Сестра - хозяйка

1,0

1,0

0,5

0,5

0,5

0,5

Санитарка палатная

6,0

6,0

6,0

6,0

6,0

6,0

Машинист двигателя внутреннего сгорания

0

0

0

0

0,25

0,25

Всего

55,25

55,25

53,75

53,75

53,75

53,75

3.2. Качественный состав кадров

Категории работников

год

всего (чел.)

Образование

Наличие званий и поощрений

высшее профессиональное

среднее профессиональное

начальное профессиональное

среднее (полное) общее

Заслуженный работник социальной защиты населения РФ

Почетная грамота Министерства труда и социальной защиты РФ

Почетные грамоты и благодарственные письма Правительства Камчатского края

Почетные грамоты, благодарственные письма Министерства социального развития и труда  Камчатского края

Почетные грамоты, благодарственные письма главы Быстринского муниципального района

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

ВСЕГО (без внешних совместителей)

2018

54

13

10

8

23

 

1

10

12

17

2019

52

11

9

9

23

 

1

6

18

13

2020

51

10

10

8

31

 

1

11

23

13

в том числе:

руководители

2018

4

4

 

 

 

 

1

2

1

2

2019

3

3

 

 

 

 

1

2

1

2

2020

3

3

 

 

 

 

1

3

1

2

заведующие отделений

2018

3

3

 

 

 

 

 

 

2

1

2019

3

3

 

 

 

 

 

 

2

1

2020

3

3

 

 

 

 

 

3

2

1

специалисты

2018

6

3

2

 

1

 

 

1

 

2

2019

7

3

2

 

2

 

 

1

4

1

2020

7

2

3

 

2

 

 

1

4

1

социальные работники

2018

3

 

 

1

2

 

 

 

1

1

2019

3

 

 

1

2

 

 

 

1

0

2020

3

 

 

1

2

 

 

 

1

0

средние медицинские работники

2018

4

 

4

 

 

 

 

 

1

 

2019

4

 

4

 

 

 

 

 

1

 

2020

4

 

4

 

 

 

 

 

2

1

врачи

2019

1

1

 

 

 

 

 

1

1

 

2020

1

1

 

 

 

 

 

 

 

 

педагоги

2018

4

2

2

 

 

 

 

1

3

3

2019

3

2

1

 

 

 

 

1

1

1

2020

3

2

1

 

 

 

 

1

1

1

технический персонал

2018

30

1

2

7

20

 

 

2

4

8

2019

29

 

2

8

19

 

 

2

7

8

2020

27

1

2

6

18

 

 

2

10

6

 

Укомплектованность кадрами составила  - 96 %.

       Количество штатных единиц  – 53,75 ед. 

       Фактически работает на конец отчетного периода  54 человека.

Вакансии 2: педагог – психолог,  программист.

Текучесть кадров за  2018 год – 20%, за 2019 год – 29%, за 2020 год – 22%.

В практике работы Центра администрация должным образом уделяет внимание работе с кадрами. Беря во внимание специфичность учреждения, особенности работы, учитывая режим работы в сельской местности, особое внимание уделяется наставничеству, внутреннему контролю качества предоставляемых услуг,  корпоративной культуре, проводится планомерная работа по обучению и повышению квалификации.

В 2020 году  прошли обучение и повышение квалификации:

должность

Программа обучения или курсов повышения квалификации

Где обучался или повышал квалификацию

Форма обучения

Расходы (руб.)

Обучение и профессиональная переподготовка

 

директор

Охрана труда и пожарно – технический минимум

АНО ДПО «Институт КИТ»

дистанционно

Оплата обучения - 19 000

Специалист по охране труда

дистанционно

Рабочий по комплексному обслуживанию зданий

 

Электробезопасность

АНО ДПО «Институт КИТ»

дистанционно

Оплата обучения - 9000

Повар  

 

По профессии «Повар»

АНО ДПО СИПППиСА

дистанционно

Оплата обучения - 3100

Санитарка палатная

Дезинфектор медицинский

ЧУДПО ИПиПКСЗ

дистанционно

Оплата обучения - 3000

Прошли обучение –  5 сотрудников  (дистанционно) на сумму  34 100 руб.

Курсы повышения квалификации

 

директор

«Долговременный уход: базовые принципы подхода к его организации»

ГАУ г.Москвы «Институт дополнительного профессионального образования работников социальной сферы»

В г.Петропавловск - Камчатский

Очно - заочная

Оплата обучения – 32 000 руб.

Суточные - 6600

Проживание - 13325

Заведующая стационарным отделением для престарелых и инвалидов

Педагог - психолог

«Организация социального сопровождения семей, затронутых проблемой алкоголизма»

ЧОУ ДПО «Национальный институт защиты детства»

дистанционно

Оплата обучения – 18 490 руб.

Заведующая отделением помощи семьи и детям

Воспитатель

Социальный педагог

 

Педагог -психолог

«Организация взаимодействия с семьями группы риска в процессе оказания им услуг или социальное сопровождение»

ЧОУ ДПО «Национальный институт защиты детства»

очно

Командировочные расходы – 18252

Проживание – 825

Суточные – 3300

Проезд – 4400

Оплата обучения – 10 000

Директор

Курс: «Определение нуждаемости в социальном обслуживании (типизация)»

Благотворительный фонд помощи пожилым людям и инвалидам «Старость в радость» г.Москва

дистанционно

бесплатно

Заместителя директора

Заведующая стационарным отделением

Заведующая отделением дневного пребывания и соц  обслуживания на дому

Социальный работник

Повысили квалификацию –   6 специалистов (очно, дистанционно) на сумму – 88 940 руб.

Потребность в повышении квалификации и обучении на 2021 год:

- руководители - 1 человек

- прочие — 7 человек

3.3. Анализ заработной платы сотрудников

Сравнительная таблица

2018г.

Тыс.руб.

2019г.

Тыс.руб.

Отклонение, в %

2020г.

Тыс.руб.

Отклонение, в %

Средняя заработная плата в целом по учреждению

53,4

Средняя заработная плата в целом по учреждению

55,3

+3,6

Средняя заработная плата в целом по учреждению

59,1

+6,9

Административно – управленческий персонал

70

Административно – управленческий персонал

74,4

+6,3

Административно – управленческий персонал

76,9

+3,4

Средний медицинский персонал

60,6

Средний медицинский персонал

65,3

+7,8

Средний медицинский персонал

68,8

+5,6

Младший медицинский персонал

60,9

Младший медицинский персонал

63,6

+ 4,4

Младший медицинский персонал

70,3

+10,5

Социальные работники

61

Социальные работники

63,5

+4,1

Социальные работники

71,8

+13,1

Педагогические работники

63

Педагогические работники

56,9

-9,7

Педагогические работники

57,0

+0,2

Прочий персонал

36,4

Прочий персонал

37,4

+2,7

Прочий персонал

39,6

+5,9

 

 

КОСГУ

Наименование

Кассовый расход 2019

Кассовый расход 2020

Отклонение, %

211

Заработная плата

37 957 114,12

38 476 566,8

+1,36

213

Начисления на выплаты

10 955 924,14

11 490 352,76

+4,87

 

Годовой фонд заработной платы с начислениями за 2020 год составил      

38 476 566,80 рублей, что на 1,4 % больше по сравнению с 2019 годом (37957114,12 руб.) в том числе за счет увеличения расходов по статье 211 «Заработная плата» в 2020 году для достижения средней заработной платы отдельных категорий работников до среднего уровня заработной платы в Камчатском крае;

Средняя заработная плата в общем по учреждению увеличилась на 6,9%  по сравнению с 2019 годом.

Средняя заработная плата соответствующих категорий работников организации, в том числе: среднего (100%) и младшего (100%) медицинского персонала и социальных работников (100%) соответствует установленным соотношениям среднемесячной заработной платы в регионе в соответствии с Указами Президента Российской Федерации от 07 мая 2012 года № 597 и от 28 декабря 2012 год № 1688.

Сохранены показатели доли оплаты труда работников административно – управленческого персонала и вспомогательного  персонала в фонде оплаты учреждения не более 40%. На 31.12.2020 данный коэффициент равен 39,9%. Соблюдается целевое соотношение средней заработной платы основного и вспомогательного персонала учреждения с  учетом предельной доли  расходов на оплату их труда до 1:0,7-1:0,5. На 31.12.2020г. данный коэффициент составляет 1:0,51 .

4. Финансирование расходов

 

Показатели по поступлениям и выплатам учреждения за 2020 год

Наименование показателя

год

 

Субсидия на выполнение госзадания

Субсидия на иные цели

Приносящая доход деятельность

Поступления от доходов, всего:

2018

 

54 041 500,00

2 563 367,73

3 944 778,17

2019

 

53 173 800,00

4 268 000,00

4 369 345,59

 

2020

 

53 272946,51

3 050 500

4 456 755,40

Выплаты по расходам всего:

2018

 

54 041 500,00

2 563 367,73

3 941 058,17

2019

 

53173800,00

4268000,00

4190948,77

2020

 

53 272 946,51

3 050 500

4 612 326.14

Заработная плата

2018

211

36 860 242,61

 

69 390,00

2019

37957114,12

 

150000

2020

38 476 566,80

 

150 000

Начисления на выплаты по оплате труда

2018

213

10 922 623,67

 

20 530,15

2019

10 955 924,14

 

45 300

2020

11 490 352,76

 

86 204,79

Прочие выплаты персоналу

2018

212214226

1 109 012,2

 

 

2019

1 231 379,77

88415,00

18440,0

2020

381 941,49

6 570

10 620

Услуги связи

2018

221

547 049,53

 

 

2019

469 045,35

6000

 

2020

498 354,88

6000

 

Транспортные услуги

2018

222

4 000,00

 

 

2019

1000

43411,0

 

2020

1 500

25 724

5 300

Коммунальные услуги

2018

223

1 103 202,68

 

 

2019

1 157 500,09

 

 

2020

1 443 519,57

 

 

Страхование

2019

227

 

2 500,00

27 190,72

2020

 

 

17 713,93

Работы, услуги по содержанию имущества

2018

225

180 849,34

366 707,50

186 867,86

2019

24300,00

1808307,9

192556,96

2020

 

1 593 598,09

114 093,14

Прочие работы, услуги

2018

226

794 919,79

176 178,00

74 015,79

2019

527 635,87

219 200,00

82 540,23

2020

517 405,27

210 314,46

173 427,38

Прочие расходы

2018

290

259 894,97

95 000,00

17 457,95

2019

10 328,00

 

5 558,00

2020

23 940,58

 

24 485,31

Увеличение стоимости основных средств

2018

310

123 779,00

755 379,00

 

2019

 

682258,03

106183,03

2020

 

599 191,00

69 985

Увеличение стоимости материальных запасов

2018

340

2 135 926,21

1 151 033,23

3 572 796,42

2019

839 572,66

1 417 908,07

3 563 179,83

2020

439 365,16

609 102,45

3 960 496,59

Остаток средств на 01.01.2021

 

 

 

 

26 546,08

             

 

Согласно утвержденного Плану финансово – хозяйственной деятельности Центра на 2020 год расходы на текущее содержание   составили  57 729,7 тыс. руб., что на   0,3% больше 2019 года (57 543,1  тыс. руб.).

Выделенные в 2020 году средства краевого бюджета по целевым назначениям израсходованы в полном объёме.

Финансирование расходов (в сравнении с предыдущим годом)

Показатели

2018 год

2019 год

2020 год

Расходы на текущее содержание (тыс. руб.)

57 986,3

57543,1

57 729,7

в т.ч. за счет бюджета

54 041,5

53173,8

53 272,9

в т.ч.  за счет платы за стационарное обслуживание, приносящей доход  деятельности

3 944,8

4369,3

4 456,8

 

 Средняя стоимость содержания 1 получателя социальных услуг в день

Показатели

2018 год

2019 год

2020 год

Фактические затраты на 1 получателя социальных услуг в день (руб.)

999,1

988,4

1177,10

в т.ч. за счет бюджета (руб.)

929,16

916,24

1086,23

в т.ч.  за счет платы за стационарное обслуживание,

приносящей доход  деятельности

69,94

72,21

90,87

Средняя стоимость содержания 1 получателя социальных услуг в день увеличилась на 19%, в том числе за счет средств бюджета увеличение на  18,6%, за счет платы за стационарное обслуживание, приносящей доход  деятельности увеличение на  25,8% в сравнении с 2019 годом. Стоимость выросла в связи с общим ростом цен (на услуги, материальные запасы), а так же увеличением заработной платы (в среднем на  6,9% по учреждению).

Расходы на медикаменты

Медикаменты

2018 год

2019 год

2020 год

Расходы  на 1 получателя социальных услуг в день (руб.)

10,04

13,06

13,64

в т.ч. за счет бюджета (руб.)

10,04

13,06

13,64

 

Фактические затраты на  медикаменты  на 1 получателя социальных услуг в день  за 2020 год увеличились по сравнению с 2019 годом на 4,4% в связи со значительным ростом цен  на медикаменты.

 

Расходы на питание

Питание

2018 год

2019 год

2020 год

Средняя стоимость питания  на 1 получателя социальных услуг в день (руб.)

372,28

335,20

399,84

в т.ч. за счет бюджета (руб.) (питание несовершеннолетних)

448,52

209,48

213,00

в т.ч.  за счет платы за стационарное обслуживание (питание престарелых и инвалидов)

343,12

370,60

420,65

Средняя стоимость питания 1 получателя социальных услуг в день увеличилась, в том числе:

- за счет средств бюджета увеличилась на 1,7%,

- за счет платы за стационарное обслуживание, приносящей доход деятельности увеличилось на 13,5%.  Стоимость питания для опекаемых отделения для престарелых и инвалидов увеличилась в связи с ростом цен на отдельные категории товаров продовольственной группы и уменьшением количества опекаемых на «0» столе.

Расходы на мягкий инвентарь

Мягкий инвентарь

2018 год

2019 год

2020 год

Расходы  всего:

327 297,25

245 504,25

274 350,24

в т.ч. за счет бюджета (руб.)

112 372,25

0

0

в т.ч.  за счет платы за стационарное обслуживание

214 925,00

245 504,25

274 350,24

Расходы на мягкий инвентарь увеличились в сравнении с 2019 годом на  11,7%.

 

5. Анализ работы по оказанию платных услуг населению района

    Доходы от предоставления платных услуг в рамках осуществления приносящей доход деятельности  (в тыс. руб.):

 

Стационарная форма

Полу-

стационарная форма

Форма социального обслуживания на дому

Платные услуги населению

итого

2018

3 589,0

18,5

129,8

196,4

3 933,6

2019

3 870,1

8,8

123,2

227,1

4 229,2

2020

4 128,5

3

140,4

170

4 441,9

          В 2020 году доходы от компенсации затрат  14 878,37 руб. (возмещение  из ФСС). 

Поступление денежных средств от оказания платных услуг населению        (в руб.)

№ п/п

Услуга

2018

2019

2020

1

Прокат средств реабилитации

2866,00

0

0

2

Пункт проката «Малыш»

0

4 215,00

1 214,00

3

Тренажерный зал

18 900,00

2 700,00

0

4

Композиции из шаров

0

4 200,00

0

5

Организация досуговых мероприятий для детей

28 800,00

6 000,00

0

6

Покос травы

3 552,00

0

0

7

Уборка снега

17 238,00

0

0

8

Транспортные услуги и шиномонтаж

24 896,00

12  600,00

0

9

Прочие бытовые услуги (стирка, уборка, ксерокопирование)

1 528,00

2 619,00

4 320,00

10

Проведение предрейсовых и послерейсовых медицинских осмотров

90 640,00

194 757,00

164 420

 

 Всего:

196 370,00

227 091,00

169 954,00

 

Расходы за счет средств от приносящей доход деятельности составили:

Статья расходов

год

Сумма,

тыс. руб.

Соотношение

в %

Стимулирование работников (с отчислениями в фонды)

2018

89,9

2,3

2019

195,3

4,7

2020

236,2

5,12

Техническое обслуживание автомобиля

2018

50,2

1,3

2019

68,13

1,6

2020

25,19

0,54

Сбор и вывоз твердых бытовых отходов, содержание имущества

2018

92,7

2,4

2019

62,9

1,5

2020

9,3

0,2

Дезинсекция, дератизация

2018

48,0

1,2

2019

61,5

1,5

2020

98,9

2,1

Страховка автотранспорта

2018

0

0

2019

27,2

0,6

2020

17,7

0,4

Повышение квалификации

2018

8,3

0,2

2019

0

0

2020

35,1

0,8

Обслуживание сайта в сети Интернет

2018

61,1

1,6

2019

45,7

1,1

2020

52,6

1,14

Проведение культурно – массовых мероприятий

2018

4,5

0,1

2019

16,7

0,4

2020

16,9

0,4

Приобретение мягкого инвентаря

2018

214,9

5,5

2019

245,5

5,9

2020

274,4

5,9

Приобретение продуктов питания

2018

2795,5

70,9

2019

2502,1

59,7

2020

2635,1

 

ГСМ, запчасти

2018

366,5

9,2

2019

442,4

10,6

2020

483,9

10,5

Дезсредства и средства личной гигиены, хоз.инвентарь, стройматериалы, изделия мед.назначения

2018

196,5

5

2019

396,7

9,5

2020

632,51

13,71

Прочие расходы (НДС)

2018

13,00

0,3

2019

20,57

0,4

2020

24,5

0,5

Приобретение основных средств

2019

106,2

2,5

2020

70

1,52

Итого:

2018

3941,1

100

2019

4190,9

100

2020

4 612,3

100

Центру оказана благотворительная  помощь:

Безвозмездно получены новогодние сладкие наборы (60 шт.) детям, инвалидам  и пенсионерам от: 

- Камчатское региональное отделение общероссийской общественной организации «Российский красный крест»,

Спонсорская помощь (компьютер):

- ООО «Парамушир-тур » в лице директора Козлова М.Г.;

6. Анализ выполнения государственного задания.

Одной из основных задач Центра является выполнение государственного задания в полном объеме.

В 2020 году его выполнение в процентном отношении в целом по учреждению составило: по качественным показателям на 100% и по количественным показателям на 101 %. В том числе выполнение по наименованиям государственных услуг:

- предоставление социального обслуживания в форме на дому - объем государственной услуги фактически выполнен на 100 %, (в рамках допустимого (возможного) отклонения от установленного показателя объема государственной услуги, в пределах которого государственное задание считается выполненным (отклонение допустимое 10%);

- предоставление социального обслуживания в полустационарной форме (пенсионеры, инвалиды, несовершеннолетние) - объем государственной услуги фактически выполнен на 101 %, (в рамках допустимого (возможного) отклонения от установленного показателя объема государственной услуги, в пределах которого государственное задание считается выполненным (отклонение допустимое 10%);

- предоставление социального обслуживания в стационарной форме  - объем государственной услуги фактически выполнен на 100 %;

- предоставление срочных социальных услуг - объем государственной услуги фактически выполнен на 102 %, (в рамках допустимого (возможного) отклонения от установленного показателя объема государственной услуги, в пределах которого государственное задание считается выполненным (отклонение допустимое 10%);

Фактическое выполнение показателей, характеризующих качество государственной услуги в целом по наименованиям государственных услуг составляет:

- предоставление социального обслуживания в форме на дому - 100%;

- предоставление социального обслуживания в полустационарной форме  – 100 %;

- предоставление социального обслуживания в стационарной форме  - 100 %;

- предоставление срочных социальных услуг – 100%.

7. Анализ работы по основным направлениям  деятельности учреждения (Реализация Федерального закона от 28.12.2013 г. № 442-ФЗ):

7.1. Сравнительный отчет  работы стационарного отделения для престарелых и инвалидов

       Стационарное отделение для престарелых и инвалидов КГАУ СЗ «Быстринский комплексный центр социального обслуживание населения» создано в июне 2015г на базе бывшего МБУ «Дом милосердия для престарелых и инвалидов», рассчитано на 18 койко-мест круглосуточного пребывания. Отделение предназначено  для предоставления социальных услуг гражданам, признанным нуждающимся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной или полной утратой способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности, при отсутствии у них медицинских противопоказаний для помещения в стационарные учреждения социального обслуживания в Камчатском крае при постоянном, временном (на срок, определенный индивидуальной программой) круглосуточном проживании в помещениях поставщиков социальных услуг.            

    В стационарном отделении для престарелых и инвалидов Центра в 2020 году обслужено 20 человек.

                                                                                                

 

2018 год

2019 год

2020 год

Всего обслужено за год, чел

25

21

20

Поступило за год, чел

3

1

2

Выбыло за год, чел

5

3

4

Находящиеся на постельном режиме, колясочники, чел

12

13

11

Инвалиды, чел

24

21

20

Лица с заболеваниями сердечно  - сосудистой системы

7

5

5

Лица с неврологическими заболеваниями

 15

14

13

Лица с хирургическими заболеваниями

 

2

2

1

Лица с легочными заболеваниями

0

0

1

 

           Основными задачами отделения являются создание для пожилых людей и инвалидов благоприятных условий для проживания, приближенным к домашним и организация за ними ухода. В соответствии с основными задачами отделение осуществляет:

  • Прием и размещение обслуживаемых граждан;
  • Организацию питания, в том числе диетического;
  • Проведение оздоровительных и профилактических мероприятий;
  • Организация досуга проживающих;
  • Выполнение мероприятий по адаптации граждан к условиям проживания;
  • Проведение мероприятий по восстановлению личностного и социального статуса;
  • Оказание гражданам социально-бытовой, социально-правовой и консультативной помощи, медицинских услуг.

        Специалисты и сотрудники отделения  оказали следующие виды социальных услуг:

 

2018 год

2019 год

2020 год

Всего  услуг, ед.

176777

52876

70075

В т.ч.:

 

 

 

Социально-бытовые

99442

31520

39062

Социально-медицинские

76651

20944

28169

Социально-психологические

104

21

18

Социально-педагогические

200

162

2281

Социально-правовые

163

20

19

Социально-трудовые

0

0

60

Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности

217

209

466

                  Все социальные услуги в 2020 году оказывались на основании индивидуальных программ предоставления социальных услуг в соответствии с показателями государственного задания с незначительными отклонениями.

          Медицинская помощь осуществлялась на основании Лицензии на осуществление медицинской деятельности. В отделении оказывались следующие виды медицинских услуг:

- Первичная доврачебная медико-санитарная помощь по сестринскому делу в терапии;

- Первичная врачебная медико-санитарная помощь по неврологии;

- Проведение предрейсовых и послерейсовых медицинских осмотров водителей АТП средств.

          Для осуществления медицинской деятельности развернут медицинский кабинет,  помещение для хранения медикаментов, помещение для хранения технических средств реабилитации, изолятор, помещение для временного хранения медицинских отходов.

          Оснащение кабинетов оборудованием удовлетворительное, соответствует санитарным правилам и требованиям.

          Ежегодно проводится метрологическое обслуживание медицинской техники и ежеквартально – техническое обслуживание.

          Медицинские кадры:

- врач-невролог – 1 (0,5 ставки);

- средний медицинский персонал – 5 (4,5 ставки);

- младший медицинский персонал – 7 (6,5 ставки).

          Повышение квалификации и сертификация специалистов осуществляется в плановом порядке, 1 раз в 5 лет. В 2020 году 1 работник из числа младшего медицинского персонала освоил программу профессионального обучения по профессии «Дезинфектор».

          В течение года за получателями социальных услуг осуществляется круглосуточное медицинское наблюдение.

          Показатель заболеваемости простудными и вирусными заболеваниями верхних дыхательных путей, в сравнении за 3 года:

2018 год – 64 случая;

2019 год – 34 случая;

2020 год – зарегистрировано 6 случаев коронавирусной инфекции.

          Показатель травматизма:

2018 год – 1 случай;

2019 год – 1 случай;

2020год – не было.

          Диспансеризация получателей социальных услуг стационарного отделения для престарелых и инвалидов проводится планово специалистами ГБУЗ КК «Быстринская районная больница». В 2018 году – 24 человека, в 2019 году – 21 человека, в 2020 году – 18 человек. Обследование проводится согласно списочному составу.

          Госпитализировано в стационар в 2018 году 8 человек, в 2019 году 8 человек, в 2020 году 8 человек. Госпитализация, в основном,  проводилась планово.

          Высокотехнологичная медицинская помощь не оказывалась.

          Прививочная работа осуществляется в плановом порядке, по эпидемиологическим показаниям. Выполнение 100 %, в том числе:

- Вакцинация против гриппа в 2018 году – 20 человек, в 2019 году – 19,  в 2020 году - 18 человек.  Персонал в обязательном порядке привит от дифтерии, вирусного гепатита В, кори – 100%, от гриппа – 100%.

          В течение года получатели социальных услуг были обеспечены техническими средствами реабилитации согласно Индивидуальным программам реабилитации и абилитации (далее по тексту - ИПРА). В соответствии с ИПРА в 2018 году – 7 человек, в 2019 году – 7 человек, в 2020 году – 5  нуждались в обеспечении абсорбирующим бельем.  В 2020 году 1 человек обеспечен креслом-коляской комнатной.  Фактически обеспечены за счет средств Фонда социального страхования на 100%.

           В 2020 гг. проблем в отношении льготного лекарственного обеспечения не возникало. Имели право на льготное лекарственное обеспечение 18 человек, фактически обеспечены 18 человек.

          В течение года продолжалась работа по оформлению ИПРА через МСЭ. Проведено переосвидетельствований: в 2018 году – 2, в 2019 году – 2 человека, в 2020 году – 2 человека.

          Реабилитационная работа с инвалидами проводится в соответствии с рекомендациями ИПРА.

          Контроль качества медицинской помощи осуществляется заведующей стационарным отделением для престарелых и инвалидов и врачом-неврологом.

          Ежедневно (кроме выходных) во время обходов отделений контролируется санитарное состояние всех жилых и подсобных помещений, качество текущих и генеральных уборок, организация и проведение банных дней, качество стирки белья, организация и качество питания, санитарное состояние пищеблока.

          Ежедневно осуществляется контроль работы пищеблока – бракераж сырой и готовой продукции, контроль за приемом и раздачей пищи, контроль качества и мытья посуды, уборки помещений.

          Периодически, 1 раз в месяц, контролируется работа медицинского кабинета: состояние учетно-отчетной документации, сроки годности медикаментов, хранение и учет медикаментов.

          Все недостатки в работе отражаются в справках с соответствующими предложениями по улучшению работы под личную подпись ответственного персонала.

7.2. Сравнительный отчет  работы отделения дневного пребывания и социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов

Отделение дневного пребывания и социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов  является структурным подразделением  КГАУ СЗ «Быстринский комплексный центр социального обслуживания населения». Отделение предоставляет социальные услуги по двум формам обслуживания – полустационарная форма социального обслуживания и социальное обслуживание на дому.

 Полустационарное социальное обслуживание предназначено для оказания комплекса социальных услуг, направленных на социокультурную, бытовую, медицинскую, психологическую реабилитацию и адаптацию пенсионеров и инвалидов.

Социальное обслуживание на дому направлено на оказание социальной помощи на дому лицам пожилого возраста и инвалидам, нуждающимся в постоянной или временной посторонней помощи в связи  полной или частичной утраты способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности; наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;  наличие иных обстоятельств, которые нормативно правовыми актами субъекта Российской Федерации признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан.

Отделение расположено в административном здании, имеется кабинет для занятий, зал для проведения культурно-массовых мероприятий, тренажерный кабинет, кабинет специалистов и  буфет.  Работу отделения по состоянию на 31.12.2020 года  осуществляют 6 штатных сотрудника – заведующая отделением, специалист по социальной работе, культ организатор, социальные работники.

В отделении  было обслужено по полустационарной форме социального обслуживания  в 2020 году- 33 человека, в 2019 году - 45 человек, в 2018 году - 46 человек. Услуги получили пенсионеры и инвалиды двух поселений- Анавгайского  и  Эссовского.

 

2018 год

2019 год

2020 год

Всего обслужено за год человек,

46

45

33

Из них граждан пожилого возраста

36

37

 

26

Инвалиды

10

9

7

На 31.12.2020 года - 33 человека  получали услуги, из них: на бесплатной основе - 31 человек, в 2019 году - 41 человек, в  2018 году-33 человека; на условиях частичной оплаты – в 2020 году -2 человека, в 2019 году – 4 человека, в 2018 году -13 человек.

Среди обслуживаемых пенсионеров в отделении дневного пребывания  инвалиды составляют 21% (7 человек) от общего числа обслуживаемых, в 2019 году- 20% (9 человек), в 2018 году - 21 % (10 человек). 

Инвалиды I группы – 0% (0 человек), в 2019 году- 2% (1 человек), в 2018 году- 4% (2 человека).

II группы – 9% (3 человека), в 2019 году  - 9% (4 человека), в 2018 году- 6% (3 человека).

III группы – 12 % (4 человека), в 2019 году -9% (4 человека), в 2018 году- 11% (5 человек).

Из общего числа обслуживаемых  лиц мужчин – 4 человека, в 2019 году - 9 человек, в 2018 году-11 человек, женщин –29 человек, в 2019 году- 36 человек, в 2018 году-35 человек.

         При отделении дневного пребывания созданы и работают 5 клубных объединений это «Я с компьютером на ТЫ!», «С песней по жизни!»,   «Как прекрасен этот мир, посмотри!», «Движение это – Жизнь!», «Очумелые ручки»

Название клуба

Чел./ посещений

О работе клуба

«Я с компьютером на ТЫ!»

18

На занятиях слушатели узнали о возможностях, которые открывает компьютер, научились работе в сети Интернет, писать электронные письма, находить и сохранять нужную информацию, общаться по скайпу.

«Как прекрасен этот мир, посмотри!»

53

Данный клуб создан с целью поддержания социально-культурной  активности пожилых людей и расширения кругозора. На занятиях любители путешествовать  виртуально совершают прогулки по мировым достопримечательностям.

«Движение это жизнь!»

29

В специально оборудованном кабинете с  получателями услуг проводятся занятия на  тренажерах, различные виды гимнастики, а так же прогулки на свежем воздухе, упражнения для развития мелкой моторики рук.

«С песней по жизни!»

15

Члены клуба проводят репетиции, разучивают новые песни, поют в караоке  и принимают участие в концертных программах.

«Очумелые ручки»

56

Получатели услуг осваивают различные виды творчества, с большим удовольствием изготавливают поделки из бумаги, пластилина, ниток, круп, подручных и природных материалов.

Численность граждан,  одновременно обслуживаемых в полустационарной форме в отделении  составляет  5-10 человек,  продолжительность обслуживания – 2 месяца. 

За истекший период 2020 года  было оказано – 3403 услуги, что на 675 услуг меньше, чем в 2019 году, это связано с введением ограничительных мероприятий (карантина) в отделении и внесением изменений в стандарты социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Камчатском крае,   в 2019 году- 4078 услуг, в 2018 году оказано -3927 услуг.

Выручены в 2020 году денежные средства в размере -1997 рублей 26 копеек, в  2019 году денежные средства в размере -8769 рублей 89 копеек, в  2018 году денежные средства в размере–21895 рублей 36 копеек.

          Специалисты и сотрудники отделения оказали следующие виды социальных услуг в полустационарной форме обслуживания:

 

2018 год

2019 год

2020 год

Всего услуг, ед.

3927

4078

3403

В том числе из них:

 

 

 

Социально - бытовые

1694

2691

1110

Социально - медицинские

166

75

691

Социально - психологические

-

-

-

Социально - педагогические

1728

1115

844

Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг

4

30

42

Срочные услуги

335

167

716

     Отделением дневного пребывания и социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов  в 2020 году не предоставлялись платные  услуги населению в связи с введением ограничительных мероприятий (карантина)  с целью предупреждения и распространения новой коронавирусной инфекции (COVID- 19).

            Вместе с культ организатором граждане пожилого возраста и инвалиды занимаются совершенствованием своих возможностей посредством интеллектуальных, развивающих  игр. Между обслуживаемыми проводятся конкурсы, творческие, музыкальные, литературные  мероприятия, мастер классы. За истекший период 2020 года было проведено – 20 мероприятий и 7 акций, что на 10 мероприятий больше чем в 2019 году, в 2019 году было проведено-10 мероприятий и 3 акции, в 2018 году– 21 мероприятие  и 3 акции. В 2020 году 11 получателей услуг полустационарной и стационарной форм социального обслуживания  приняли участие в VI межрайонном фестивале творчества инвалидов «Синяя птица», 9 человек в краевом фестивале творчества людей с ограниченными возможностями здоровья «Стремиться жить и побеждать», 1 человек в краевом фотоконкурсе  «Мы-дети твои, дорогая Земля» для жителей Камчатского края с ограниченными возможностями здоровья, в рамках программы «Доступная среда», где были награждены ценными призами и памятными дипломами за участие  и одна получательница услуг в XV международной выставке-ярмарке «Сокровища Севера» в г.  Москва, где тоже была отмечена дипломами и кубком.

      В 2020 году сотрудники отделения продолжили  работу проведение занятий по декоративно - прикладному творчеству для подопечных стационарного отделения для престарелых и инвалидов Центра. Целью занятий является развитие мелкой моторики рук и реализация творческих способностей подопечных. Проведено – 11 занятий.

По форме социальное обслуживание на дому в отделении по состоянию  на  31.12.2020 года  работает  3  социальных работника.  В зону  обслуживания  входят  два сельских поселения (Анавгайское  и Эссовское сельские  поселения).

 

2018

год

2019

год

2020

год

Всего обслужено за год человек,

25

35

30

Из них граждан пожилого возраста

12

17

13

Инвалиды

13

18

17

 

В течение истекшего периода 2020 года было принято на обслуживание – 6 человек, в 2019 года – 19 человек,  в 2018 году-14 человек. 

Снято с социального  обслуживания в 2020 году – 10 человек, в 2019 году –11 человек, в 2018 году – 10 человек. Основаниями  для снятия с социального обслуживания послужило: 

-по собственному желанию  расторгнуть  договор – 3 человека, в 2019 году-5 человек, в 2018 году- 0 человек.

-в связи со смертью –  5 человек, в 2019 году -3 человека, в 2018 году- 1 человек,

-в связи с выездом за пределы района – 1 человек, в 2019 году-1 человек, в 2018 году- 1 человек,

- в связи с переводом в стационарное отделение для престарелых и инвалидов – 0 человек, в 2019 году- 0 человек, в 2018 году -2 человека,

- в связи с истечением срока действия договора –  1 человек, в 2019 году - 2 человека, в 2018 году- 6 человек.

На 31.12.2020 года 20 человек получают услуги на дому, из них:

- на бесплатной основе – 15 человек, в 2019 году-16 человек, в 2018 году- 8 человек;

- на условиях частичной оплаты- 5 человек, в 2019 году- 9 человек, в 2018 году- 6 человек;

-на условиях полной оплаты –0 человек, в 2019 году- 0 человек, в 2018 году- 2 человека.

Анализ условий оплаты в процентном соотношении показывает, что социальные услуги, предоставляемые на дому  на условиях на бесплатной основе составляют 75%  от объема предоставляемых социальных услуг. Данный показатель говорит о социально - экономическом положении и уровне жизни обслуживаемых пенсионеров и инвалидов, реальных доходах по отношению к официальному прожиточному минимуму.

Среди обслуживаемых пенсионеров  на дому инвалиды составляют 50% (10 человек) от общего числа обслуживаемых, в 2019 году-54% (13 человек), в 2018 году 43% (7 человек).

Инвалиды I группы–  5% (1 человек), в 2019 году- 4% (1 человек), в 2018 году- 6% (1 человек),

II группы – 25 % (5 человек), в 2019 году-21% (5 человек), в 2018 году-25 % (4человека),

III группы-  20 % (4 человека), в 2019 году-29% (7 человек), в 2018 году-12% (2 человека).

 Из общего числа обслуживаемых  лиц мужчин – 4 (20%) человека, в 2019 году- 8 (33%) человек, в 2018 году- 3 (19%) человека, женщин – 16  (80%) человек, в 2019 году -16 (67%) человек, в 2018 году- 13 (81%) человек, Обслуживание на дому граждан пожилого возраста и инвалидов осуществляется социальными работниками  на основании индивидуальной нуждаемости граждан. Социальные работники работают согласно графику. Помогают престарелым гражданам при покупке продуктов питания, промышленных товаров, приготовления пищи, оплате жилья, коммунальных услуг и много другом, что так необходимо для нормальной жизни людей, утративших способность самостоятельно себя обслуживать.

Социальные работники продолжили в 2020 году  работу занятий  по декоративно-прикладному творчеству с получателями услуг на дому. Основная идея этих занятий вдохновить пенсионеров и инвалидов на творчество. Совместно они делают различные поделки из бумаги, пластилина и других подручных материалов. Проведено 4 занятия.

          За  2020 год оказано – 15236 услуг, что на 1312 услуг меньше, чем в 2019 году, это связано с изменением стандарта социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в форме социального обслуживания на дому в Камчатском крае, в 2019 году  оказано – 16548 услуг, в 2018 году оказано – 11964 услуги. Выручены денежные средства в сумме –139 885 рублей 46 копеек,  в 2019 году- 123166 рублей 53 копейки,  в 2018 году – 141594 рубля 20 копеек.

 

2018 год

2019 год

2020 год

Всего услуг ед.

11964

16548

15236

В том числе их них:

 

 

 

Социально - бытовые

9499

12675

10532

Социально - медицинские

2208

3570

3828

Социально - педагогические

21

10

24

Социально-психологические

0

0

362

Социально - правовые

123

183

179

Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг

8

5

9

Срочные услуги

105

105

302

         По форме социального обслуживания на дому получателей срочных социальных услуг было в 2020 году - 28 человек, которым предоставлено 302 услуги (содействие в сборе и оформлении документов на получение социального обслуживания  на дому, оказание помощи в оформлении и восстановлении документов, предоставление во временное пользование технических средств реабилитации, обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимостью, обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов, консультирование по вопросам, решение которых носит неотложный (срочный) характер),   в 2019 году -60 человек, которым предоставлено 105 услуг (содействие в сборе и оформлении документов на получение социального обслуживания  на дому, оказание помощи в оформлении и восстановлении документов, предоставление во временное пользование технических средств реабилитации, обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимостью),   в 2018 году- 39 человек, которым предоставлено 105 услуг (содействие в сборе и оформлении документов на получение социального обслуживания  на дому, оказание помощи в оформлении и восстановлении документов, предоставление во временное пользование технических средств реабилитации, обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимостью).

Заведующей отделением проводится  прием населения, предоставляются  консультации и разъяснения по социальным вопросам. 

Проведена работа по обновлению справок о доходах, составе семьи и медицинских справок. В целях повышения качества предоставления гарантированных и дополнительных социальных услуг проводится  разъяснительная работа с социальными работниками и обслуживаемыми.

Заведующей отделением проведены – 3 занятия с социальными работниками по предоставлению социальных услуг, в 2019 году - 5 в 2018 году- 5.  Заведующая  отделением  оказывает социальным работникам методическую, консультативную  помощь, проверяет и контролирует их работу. С целью контроля за работой социальных работников и качества предоставления услуг обслуживаемым получателям социальных  услуг  проведено–15 проверок, в 2019 году- 15 проверок, в 2018 году-15.

В 2020 году заведующая отделением прошла обучение по ГО и ЧС, так же заведующая отделением со специалистом по социальной работе прослушали курс «Определение нуждаемости в социальном обслуживании (типизация)» проводимого Благотворительным фондом помощи пожилым людям и инвалидам «Старость в радость» г.Москва.

Организация и проведение праздничных и социально значимых мероприятий для пенсионеров и инвалидов в 2020 году:

Большое количество свободного времени - главный враг пожилых людей. Чтобы вернуть человеку смысл жизни и радость в глазах после выхода на пенсию, и существуют мероприятия для пожилых людей.

Все эти мероприятия  играют большую роль в жизни людей преклонного возраста. Благодаря им у пожилых людей появляется повод собраться вместе и пообщаться за чашечкой чая, так же появляются общие интересы и друзья. Развлечения и праздники украшают жизнь пенсионеров, помогают отвлечься от забот, заряжают энергией и позитивом. Чувство одиночества отступает, у пенсионеров появляется смысл жизни.

2020 год стал для данной категории граждан не простым из-за сложившейся обстановки по распространению новой короновирусной инфекции COVID-19, граждане 65+ и инвалиды вынуждены были находится на самоизоляции дома. Отделению дневного пребывания, предоставляющему  полустационарную форму обслуживания пришлось не только работать в обычном режиме, но и перейти в дистанционный формат работы. Несмотря на сложности, удалось перестроить работу, нацелив ее на взаимодействие с получателями услуг в социальных сетях и мессенджером WhatsApp.  

В отделении дневного пребывания и социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов  вместе с культ организатором  пенсионеры и инвалиды, получающие социальные услуги в  полустационарной форме социального обслуживания занимались совершенствованием своих возможностей посредством интеллектуальных, развивающих  игр. Между получателями услуг проводились конкурсы, творческие, музыкальные, литературные и интеллектуальные  мероприятия, экскурсии, выставки в онлайн формате.

За истекший период 2020 года проведено 20 мероприятий, в них приняли участие 210 человек, это – «Дарите женщинам цветы», «День пожилого человека»,  «Душа моя полна восторга и печали», «Защищаемся от коронавируса стильно» конкурс масок, «Осенняя фантазия» конкурс из овощей и фруктов, выставка творческих работ «Очумелые ручки», мастер класс «Ковровая вышивка», «Я помню о маме везде и всегда» фотовыставка, интеллектуальная игра «Следствие ведут знатоки», презентация «Мы разные, но мы едины», фотовыставка «Берега нашей мечты», дни правовой помощи инвалидам изготовление буклетов, интеллектуальная игра «Знатоки Конституции РФ», статья «Герои, которым не было и шестнадцати», показ художественного фильма «Сын полка», конкурс поделок «Навстречу Новому году», конкурс карнавальных костюмов « В снежном царстве, в морозном государстве» и т.д.

       В отчетном году специалисты отделения провели акции:

  • «1 мая» обеспечение граждан 65+ и инвалидов продуктовыми наборами, рыбной продукцией;
  • «Имена героев – мы не забудем», посвященная Дню Победы 9 мая;
  • «Мы вместе», обеспечение граждан 65+ продуктовыми наборами;
  • «Наш флаг, наша гордость» посвященная дню Государственного флага РФ;
  • «Будьте здоровы», посвященную  дню пожилого человека;
  • «Сотвори добро», посвященную дню инвалидов;
  • «Домашний погребок», обеспечение инвалидов овощами.

          В  акциях приняли участие  - 354 человека.

В 2020 году 11 получателей услуг полустационарной и стационарной форм социального обслуживания  приняли участие в VI межрайонном фестивале творчества инвалидов «Синяя птица», 9 человек в Краевом фестивале творчества людей с ограниченными возможностями здоровья «Стремиться жить и побеждать», 1 человек в краевом фотоконкурсе  «Мы-дети твои, дорогая Земля» для жителей Камчатского края с ограниченными возможностями здоровья, в рамках программы «Доступная среда», где были награждены ценными призами и памятными дипломами за участие  и одна получательница услуг в XV международной выставке-ярмарке «Сокровища Севера» в г.  Москва, где тоже была отмечена дипломами и кубком.

В стационарном отделении престарелых и инвалидов за истекший период 2020 года было проведено 4 мероприятия: день именинника «Ваш возраст бархатный сезон», мастер - класс «Рисование по - мокрому, представлена презентация  «Герои, которым не было и шестнадцати», показ фильма «Сын полка».

7.3. Сравнительный отчет  работы отделения помощи семье и детям и профилактики безнадзорности

Отделение помощи семье и детям и профилактики безнадзорности место временного пребывания детей, где оказывается комплексная социальная помощь детям и семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации и социально   - опасном положении.  С 1 декабря 2018 года в связи с расторжением договора безвозмездного пользования нежилым помещениями с МБДОУ «Детский сад «Брусничка»  произошла реорганизация  отделения помощи семье и детям и профилактики безнадзорности (со стационаром) в отделение помощи семье и детям и профилактики безнадзорности. На базе отделения организована группа дневного пребывания для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, в возрасте от 7 до 18 лет,  с целью профилактики безнадзорности, бродяжничества, правонарушений и сиротства.

 Численность сотрудников в отделении 7 человек (1 вакансия – педагог - психолог), из них 6 специалистов.

Основные виды деятельности отделения:

- работа с неблагополучными семьями района, направленная на оказание комплексной социально-психолого-медико-педагогической помощи и поддержку семьям в преодолении трудной жизненной ситуации.

- проведение профилактической работы, содействие в социализации семьи, укрепление роли родителей, повышение родительской компетенции, создание в семье благоприятных условий для развития детей;

Основные цели отделения:

- оказание комплексной социально-реабилитационной помощи несовершеннолетним и семье, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

- профилактика социального сиротства; формирование, развитие и реализация мероприятий, направленных на комплексное обеспечение прав и интересов детей, создание наилучших условий для жизни и развития каждого ребенка, нуждающегося в помощи.

Для достижения цели отделение:

- осуществляет социальное сопровождение семей группы риска  и семей в СОП.

- формирует у детей навыки общения, здорового образа жизни, навыки внимательного отношения к окружающим, воспитания чувства дружбы, товарищества, коллективизма;

- обучает правильному поведению в быту и общественных местах.

Отделением активно ведется работа по профилактике безнадзорности и правонарушений среди несовершеннолетних, но главная задача в профилактической работе, является раннее выявление и работа с семьей и детьми, оказавшимся по тем или иным причинам в трудной жизненной ситуации. Выявление осуществляется путем социального сопровождения семей оказавшихся в трудной жизненной ситуации. По состоянию на 31.12.2020 года на социальном патронаже отделения состоит 32 семьи (12 из них в СОП), в которых проживает 81 несовершеннолетний ребенок. За отчетный период составлено 90 актов ЖБУ.

Так за  2020 год:

 -впервые выявленные несовершеннолетние и семьи, попавшие в трудную жизненную  ситуацию: 5 семей, из них 4 неполных, в которых проживает 8 несовершеннолетних ребенка;

- впервые выявленные несовершеннолетние и семьи, находящиеся в социально опасном положении: 8 семей, из них 5 неполных, в данных семьях проживает 17 несовершеннолетних детей.

Состояло на учете в 2020 году в учреждении социального обслуживания 46 семей, в том числе находящихся в социально опасном положении: 24 семьи, в которых проживает 58 несовершеннолетних детей. Снято с учета, находившихся в социально опасном положении 12 семей, 11 в связи с улучшением положения в семьях,1 в связи с выездом за пределы района.

       Социальное обслуживание детей осуществляется путем оказания им социально-бытовых, социально-педагогических, социально-медицинских, социально-правовых, социально-психологических и социально-трудовых услуг:

Социальные услуги

Количество услуг

 

2018

2019

2020

Бытовые

22452

6852

4725

Медицинские

5106

3422

2336

Психологический

1285

1564

859

Педагогический

2038

1799

5503

Трудовые

0

4

0

Правовые

0

59

22

Прочие

462

442

457

Всего:

31343

14142

13902

Общее количество предоставленных социальных услуг в 2020 году меньше, чем в 2019 в связи с тем,  что внесены изменения в Порядок предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Камчатском крае в полустационарной форме социального обслуживания и в марте 2020 года в Камчатском крае были введены карантинные меры, в связи с эпидемиологической обстановкой по коронавирусной инфекции и группа дневного пребывания работала с получателями социальных услуг в дистанционном формате.

Количество обслуженных несовершеннолетних:

Численность,

чел

В том числе

Возраст  

                    Категория семьи

 

полная

один родитель

многодетная

приемная

семьи СОП

 

м

д

0-7

8-13

14-18

 

2018г.

58 человек

51

7

9

46

3

29

29

22

2

17

 

2019г.

54 человека

38

16

8

40

6

8

7

6

2

7

 

2020г.

36 человек

20

16

8

25

3

8

11

8

2

5

 

Отделение предоставляет срочные социальные услуги:

- в 2018 году количество получателей  социальных услуг: 35 получателя,

 462 срочных услуг предоставлено.

- в 2019 году количество получателей  социальных услуг: 101 получатель, 335 срочных услуг предоставлено.

- в 2020 году количество получателей  социальных услуг: 110 получателей, 411 срочных услуг предоставлено.

   Несовершеннолетние признаются нуждающимися в социальном обслуживании согласно ст. 15 ФЗ-442. В 2018-2020 годы нуждающимися были признаны по следующим обстоятельствам:

Год

Обстоятельства, по которым несовершеннолетние признаются нуждающимися в социальном обслуживании

Испытывающие трудности в социальной адаптации

Наличие внутрисемейного

конфликта

Отсутствие

Возможности обеспечения ухода

Наличие в семье ребенка инвалида

2018

49

1

3

5

2019

48

0

0

6

2020

32

0

0

4

Социально – психологические услуги:

В 2020 году продолжила работу творческая мастерская для работы с детьми – инвалидами, клуб – студия «Радость» (арт-терапия с применением технологии красок «Эбру»). Клуб работает с июня 2018 года. Участниками кружка являются четыре ребенка - инвалида. За отчетный период 2020 года проведено 12 занятий. 

С целью профилактики физического насилия в семье над несовершеннолетними в рамках  программы по мероприятию: «Проведение в детских учреждениях различной ведомственной принадлежности цикла занятий для детей «Защита от насилия», изготовление и тиражирование информационных материалов» были изготовлены листовки  А5 в количестве 80 шт. (4 вида по 20 шт.) и наклейки количестве 100 шт. на самоклеющейся бумаге  для проведения занятий.

Данный материал использовался для  проведения бесед с несовершеннолетними детьми на базе общеобразовательного учреждения и  отделения помощи семье и детям и профилактики  безнадзорности.

 Всего проведено 4 беседы, в которых приняли участие 68 несовершеннолетних ребенка в возрасте от 7 до 15 лет.

В  сентябре 2020 года проведена профилактическая акция по данной тематике «Дети говорят жестокости НЕТ!» на улицах села Эссо, организована раздача буклетов и листовок населению. В акции приняло участие 22 человека, в том числе 9 несовершеннолетних.

Так же в рамках мероприятия Государственной программы утвержденной постановлением Правительства Камчатского края от 18.12.2014 № 533-П «Семья и дети Камчатки» «Разработка и внедрение программ обучения родителей технологиям ненасильственных методов воспитания»  в  2020 году приобретён расходный материал для творческих занятий и бесед с родителями из неблагополучных семей. Согласно плана работы по данной программе занятия с родителями  проводятся на базе отделения помощи семье и детям и профилактики  безнадзорности. За отчетный период проведено 15  занятий  с 4 родителями.

    В 2020 году проводились групповые занятия на сплочение коллектива, развитие коммуникативных навыков, реакции, концентрации внимания, развитие когнитивной сферы, что требовалось по результатам психодиагностики детей. В работе применялись проективные методики исследования личности (индивидуальная первичная и повторная психодиагностическая) детей, аутотренинг, арт-терапию («игровая песочная терапия», кинетический песок, рисование песком), сказкортерапия с применением методики аутотренинга (в том числе ролевую, групповую) психокоррекцию – с целью научить детей правильно расслабляться, раскрывать свои творческие способности, быть продуктивнее и эффективнее. 

 В марте 2020 года психологи мобильной бригады «Контакт» КГАУ СЗ "Камчатский центр социальной помощи семье и детям" проводили работу в отделении ПСиД и на базе МБОУ «Анавгайской СОШ» с несовершеннолетними детьми и их родителями. Психологическое консультирование получило 19 семей с 23 несовершеннолетними.

За 2020 год отделением оказание экстренной психологической помощи не осуществлялось (обращений не поступало).

Социально – медицинские услуги:  для оказания качественных социально –медицинских условий в отделении помощи семье и детям и профилактики безнадзорности для медицинского работника оборудован отдельный медицинский кабинет, в соответствии со всеми требованиями. При поступлении несовершеннолетнего в отделение медицинская сестра в обязательном порядке проводит первичный медицинский осмотр и первичную санитарную обработку. В отделении медицинской сестрой ежедневно осуществляется визуальный осмотр и витаминизация воспитанников. Еженедельно воспитанников проверяют на педикулез и чесотку, а также на наличие гнойничковых заболеваний. Ежемесячно ведется учет роста и веса. Планово проводятся профилактические беседы и оздоровительные мероприятия,  направленные на популяризацию здорового образа жизни и профилактику заболеваний в период пандемии. Осуществляется консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья). Ежегодно проводится работа по организации воспитанников в прохождении диспансеризации.  В 2020 году диспансеризация воспитанников отделения перенесена на 2021 год в связи введенными карантинными мерами в Камчатском крае.

Социально - педагогическая работа в отделении построена на основе двух реабилитационных программ:  клуба «В кругу родной семьи» и клуба «Труд и я – мы друзья».

Программа клуба «В кругу родной семьи» предназначена сгладить конфликтность отношений в семье, возродить разрушающиеся нравственно- этические нормы и традиции семейного уклада, помочь детям и взрослым подружиться и почувствовать, какое это счастье – жить в семье.

Цель программы: способствовать формированию у детей целостного представления о семье, осмыслению общечеловеческой ценности семьи.

   Задачи:

* расширение представлений детей о семье;

* развитие качеств личности ребенка, как успешного будущего семьянина;

* воспитание желания оказания помощи своим близким, проявление заботы о них;

         * укрепление привязанности к членам своей семьи, формирование нравственного отношения к семейным традициям;

         * вовлечение родителей в совместную деятельность с детьми;

         *развитие творческих способностей взрослых и детей в процессе совместной деятельности.

           Основные формы мероприятий: теоретические и практические занятия,  беседа, экскурсии, игры, конкурсы, творческая  мастерская, спортивные развлечения, традиционные мероприятия к различным датам.

На занятиях клуба специалисты отделения способствовали формированию уважительного отношения к родителям, к старшим и близким людям. Старались привить чувства любви и бережного отношения к родным, положительное отношение к семейным традициям. Участвуя в совместных детско-родительских занятиях, формируется совершенно новый тип отношений между родителями и детьми. Вовлечение родителей и детей в партнерскую деятельность, способствует раскрытию друг для друга с совершенно новых сторон. Развитие ребенка происходит в комфортных условиях: доверительная обстановка, присутствие близких людей.

         В рамках программы клуба «Труд и я – мы друзья!» велась работа над решением задач, обеспечивающих включение детей в трудовую деятельность. Проблема социально-трудовой адаптации детей является одной из самых актуальных и острых проблем в современном обществе. Формирование навыков самообслуживания, социально-бытовой ориентировки, привитие трудовых навыков, нацеливание на получение профессии – основа социально-трудовой адаптации детей находящихся в социальных центрах. В процессе работы клуба решались задачи социальной реабилитации, осуществлялась коррекция поведения и личностного развития несовершеннолетних.

Цель  программы: создание организационно – педагогических и социально – психологических условий.

Задачи:

* способствование самореализации и самоопределению детей в трудовой деятельности, подготовке к самостоятельной взрослой жизни;

* содействие в формировании трудовых знаний, умений и навыков, необходимых для самостоятельности ребенка;

 * воспитание трудолюбия, уважения к своему труду и труду других людей, умение  сотрудничать в коллективной трудовой деятельности;

* формирование позитивной установки по отношению к труду, и восприятие труда, как одного из приоритета в жизни;

* воспитание трудолюбия, чувства долга и ответственности, целеустремлённости и предприимчивости, честности.

Основные формы мероприятий: теоретические и практические занятия, трудовой десант, беседа, экскурсии, игры, конкурсы, творческая  мастерская, спортивные развлечения, традиционные мероприятия к различным датам.

Результаты работы с детьми говорят об актуальности данной программы:

* сформированы трудовые знания, умения и навыки, необходимые в  самостоятельной жизни;

* сформировано уважение к результатам своего труда и труда взрослых, умение сотрудничать в коллективной трудовой деятельности;

* развиты дружеские взаимоотношения: доброжелательность, умение уступить, оказать услугу, предложить помощь;

* развиты нравственно-волевые качества:  усидчивость, настойчивость, ответственность, добросовестность, творческое отношение к делу;

*развиты познавательные интересы, стремление к овладению трудовой деятельностью, способностью к самооценке.

Итогом работы по данным  программам являются выставки работ воспитанников, участие детей в районных и краевых конкурсных мероприятиях, привлечение их во все мероприятия, которые проводятся в учреждении. Дети вовлекаются в организацию и проведение праздников и досуга. Все это дает возможность развивать творческие способности детей, организовать интересные знакомства, полезные увлечения и занятия; вовлекать в новые социальные связи; формировать у воспитанников умения с пользой проводить время; снимать психологическое напряжение, накопившееся у ребенка в результате неблагоприятных личных обстоятельств. Работа, проведенная в отчетный годовой период, по программам « В кругу родной семьи» и «Труд и я – мы друзья!»  дала свои положительные результаты. Педагогическая  работа была направлена как на реабилитацию каждого ребенка и коррекцию поведения, так и на коррекцию жизненных ориентиров и установок детей, попавших жизненную ситуацию. Работа по данным программам  способствует развитию у детей чувства повышения роли семейных ценностей в становлении личности ребенка, повышению компетенции родителей в вопросах семейного воспитания, восстановлению преемственности семейных поколений, формированию трудовых умений и навыков в повседневных практических делах, в разнообразных видах общественно полезной деятельности.

           В 2020 году на базе отделения была разработана программа занятий с родителями в рамках госпрограммы «Семья и дети Камчатки», подпрограмма 3 «Профилактика и преодоление семейного и детского неблагополучия», пункт 3.3.3. Разработка и внедрение программ обучения родителей технологиям ненасильственных методов воспитания.

           Целевая категория – Родители из неблагополучных семей, семей, находящихся в социально-опасном положении, иной трудной жизненной ситуации, в том числе проявляющие насилие по отношению к своим детям.

 В данный период, по состоянию на 31.12. 2020 года, участниками данной программы  являются 4 семьи, 2 из них многодетные. Данные семьи состоят на учете в Центре, как семьи, находящиеся в социально-опасном положении и трудной жизненной ситуации. Работа с родителями строится в трех направлениях: групповое консультирование, проведение тренинговых занятий, индивидуальное консультирование.

Цель и задачи программы: разрешение проблем возможных применений насильственных форм и методов воспитания несовершеннолетних детей в семьях посредством повышения уровня воспитательных и психолого-педагогических компетенций родителей;  защита детей от применения насильственных форм и методов воспитания; популяризация семейных ценностей и качеств; укрепление внутрисемейных взаимоотношений; создание позитивного эмоционального состояния; организация досуга родителей.

          За время действия программы (с начала 2020 г.) было проведено: 15  занятий  с 4 родителями.

         Ввиду введенных карантинных мер, в связи с эпидемиологической обстановкой по коронавирусной инфекции, с 23 марта 2020 года работа отделения ПСиД переведена в дистанционный режим. Работа специалистов отделения с родителями и воспитанниками группы велась в специальной группе «Детское отделение» с использованием приложения – мессенджера WhatsApp: дистанционное общение и информирование, консультирование, социальный патронаж, профилактическая и разъяснительная работа, организация досуговой деятельности. В новом формате дистанционной работы были применены новые подходы к работе: разработан информационный видеоматериал, отснятый для учебных, воспитательных, методических целей, который методически грамотно выстроен, учитывает все требования к организации творческого процесса и управления процессом обучения. В группе проходили акции по различным социально-значимым мероприятиям, онлайн-выставки творческих работ детей и родителей; велись ознакомительные онлайн-беседы; проводилась разъяснительная и профилактическая работа по  информированию родителей и несовершеннолетних по вопросам социального обслуживания; организован онлайн-показ социальных роликов и мультфильмов; проводилась рассылка информационных листовок по вопросам социального характера, так же проводились различные творческие занятия и конкурсы с детьми и родителями, познавательные онлайн-уроки, онлайн-экскурсии по ссылкам в Интернете, различные мастер-классы по творчеству. В дистанционном режиме родителям предоставлялся материал в соответствии с программами и ежемесячными планами работ специалистов отделения. В группе ведутся дистанционные профилактические мероприятия по профилактике формирования здорового образа жизни, по правовому и патриотическому воспитанию, профилактике и предупреждению детской безнадзорности, наркомании и алкоголизма, по неприятию идеологии терроризма, проводятся занятия по  интернет –безопасности детей и финансовой грамотности.

Традиционно проводятся мероприятия:

«Рождественские старты», «День святого Валентина», «Кто придумал старый новый год?», «День защитника Отечества», «Широкая масленица»,   «8 марта», «День космонавтики», «День Победы», «Международный день семьи», «День защиты детей»,   «День России», «Осенняя неделя добра»,  «День матери», «День добровольца», «Новогодний утренник», в рамках Всероссийской акции «Безопасность детства»,  проводятся акции «Мои безопасные каникулы» в зимний и летний периоды.

          В 2020 году на базе отделения продолжалась работа в семейной мастерской «Некогда скучать!», клуб создан для проведения совместной социально-трудовой и социально- культурной реабилитации родителей и детей. Для организации работы семейной мастерской в августе 2020 года приобретён  расходный  материал.  По состоянию на 31.12.2020 года участниками мастерской являются 4 семьи, 2 из них многодетные семьи. Участники клуба: 4 матери в возрасте до 45 лет и 10 несовершеннолетних детей. Данные семьи состоят на учете в Центре, как семьи находящиеся в социально-опасном положении. Дополнительно в работе клуба приняло участие 12 несовершеннолетних, оформленных в группу дневного пребывания. За отчетный период  проведено 13 занятий.

         Также  для подростков, проживающих в семьях, находящихся в социально-опасном положении и подростков, состоящих на различного вида учета, с целью формирования у несовершеннолетних понимания значимости сохранения, укрепления здоровья и навыков здорового образа жизни, была разработана программа «Школа укрепления здоровья».

В содержание программы было включено проведение дневных разминок, спортивных мероприятий, профилактических мероприятий.

За время действия программы (с начала 2020г.) было проведено:

*Дневная разминка 109 раз, участники 31 несовершеннолетнего.

*Спортивные мероприятия в виде эстафет, игр, конкурсы, спортивные викторины, 7 мероприятий в которых приняли участие 31 несовершеннолетний.

*Профилактических мероприятий проведено 9, участники 31 несовершеннолетний.

Организация  и проведение социально значимых и других мероприятий.

В поддержку семьи, материнства и детства были организованы и проведены социально-значимые мероприятия:

 *05 марта 2020 года проведен ряд мероприятий: родительское собрание по вопросам оказания социальных услуг  и выплат с привлечением для консультирования  руководителя Быстринского филиала КГКУ «Центр выплат»; праздничное  поздравление, посвящённое празднованию «Международного женского дня» от воспитанников отделения и семейное чаепитие. В мероприятие  приняло участие 20 несовершеннолетних детей,7 родителей и 5 специалистов.

*10 апреля 2020 года среди родителей и детей  в группе WHATS APP «Детское отделение» дистанционно был проведен конкурс рисунков на название группы дневного пребывания, которую посещают дети из семей СОП и ТСЖ. Единогласно было выбрано название - «Нюльтэн», что в переводе с эвенского языка означает «Солнышко». Для этого был организован творческий дистанционный конкурс  «Солнышко».  В нем приняли участие 4 семьи.

*в апреле 2020 года среди семей ТЖС,  был объявлен  семейный дистанционный фотоконкурс – флешмоб «Яйца в крутую», на тему «Пасхальные традиции». Конкурс проводился  дистанционно по фотографиям семей, состоящих в группе WHATS APP «Детское отделение». В  мероприятии приняло участие 6 семей с 17 несовершеннолетними.

*с 21 апреля по 22 мая 2020 года в Быстринском районе проходила Всероссийская акция «МыВместе#», запущенная для взаимопомощи в период распространения коронавируса. В рамках проекта оказывалась продуктовая помощь людям, которые находятся в трудной жизненной ситуации. Доставлено в семьи 49 продуктовых наборов, обеспеченно продуктами питания 29 семей с детьми.

*с 28 апреля по 9 мая 2020 года в  группе  WhatsApp «Детское отделение» была объявлена мемориальная онлайн - акция «Лента памяти», приуроченная к торжественному празднованию 75-летия Победы в Великой Отечественной Войне!  Участники  акции вместе вспоминали военные истории, родители  делились фотографиями своих родственников  героев – ветеранов ВОВ из  семейного архива, дети рисовали рисунки с соответствующей тематикой.  Так же была проведена Акция на семейное оформление окон «Окна Победы», приуроченная ко Дню Победы. В Акции приняло участие 15 семей.

           *14 мая 2020 года в рамках «Международного дня семьи» была организованна онлайн акция в группе WhatsApp и Instagram «Моя семья - моя радость». В акции приняло участие 22 семьи.

         * В мае 2020 года в  преддверии Дня защиты детей была проведена серия благотворительных Акций по сбору сезонной одежды для детей, канцелярии, игрушек и подарков  «ПОДАРИ ДОБРО ДЕТЯМ!» и  «ПОДАРОК КАЖДОМУ РЕБЕНКУ»  для детей из семей, находящихся в трудной жизненной ситуации и семей с особенными детьми. Так же на базе отделения, было запущено в работу волонтерское движение в рамках Всероссийской Акции «Добровольцы-детям», в состав которого входят специалисты организаций по профилактике безнадзорности в районе и инициативная группа, задействовано 7 волонтеров, благополучателей  40.

 * 01 июня 2020 года в рамках праздника «День защиты детей» волонтерами было организованно поздравительное  мероприятие с  адресной доставкой подарков для детей. Было поздравлено более 40 детей из 29 семей.

 *08 июля 2020 года проведение районной Акции приуроченной к Всероссийскому дню семьи, любви и верности – «Ромашковое счастье». Помощь в изготовлении информационного материала, символов праздника, шествие участников акции по селу с целью раздачи материала. Организация информирования населения с раздачей символа праздника и информационного материала с целью популяризации семейных ценностей с привлечением несовершеннолетних волонтеров со специалистами органов профилактики по межведомственному содействию.  В акции приняло участие 3 волонтера,  69 граждан.

*с 17 июня по 22 июля в рамках праздника «День семьи любви и верности» проведен дистанционный семейный конкурс «Ромашковое счастье». В мероприятии приняло участие 10 семей.

*в  июле 2020 года для проведения  Акции «Ромашка счастья  в каждый дом» в рамках праздника «День семьи, любви и верности»)  изготовлены двухсторонние открытки в количестве 50 штук. Изготовленные открытки  использованы в  ходе проведения Акции.

*в октябре 2020 года  изготовлены двухсторонние книжки- буклеты «Учимся общаться с ребёнком» в количестве  50 штук. Изготовленный информационный материал использовался в работе и занятиях с родителями, направленных на привлечение внимания к взаимоотношению в семье между поколениями и ответственного родительства.

*30 ноября 2020 года в рамках Дня Матери осуществлялась адресная доставка ценных подарков, для многодетных  семей, где в составе   5 и более детей. В мероприятие приняли участие 12 семей.

*29 декабря 2020 года в рамках поздравительной новогодней Акции  «Новый год приносит чудо!» организована адресная доставка новогодних сладких подарков детям из семей, находящихся в трудной жизненной ситуации и семей с детьми-инвалидами. Поздравлено 38 детей из 22 семей. В акции приняло участие: 2 – волонтера, 3 специалиста.

Организация и проведение профилактических мероприятий в рамках реализации Федерального закона от 24.06.1999 № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних:

Центром активно ведется работа по профилактике безнадзорности и правонарушений среди несовершеннолетних. Главная задача в профилактической работе, является ранее выявление и работа с семьей и детьми, оказавшимся по тем или иным причинам в трудной жизненной ситуации. Выявление осуществляется путем социального сопровождения семей оказавшихся в трудной жизненной ситуации.

С целью профилактики и преодоление семейного и детского неблагополучия» в 2020 году  Центром было организованно:

  А) проведение совещаний, семинаров, круглых столов, конференций, обеспечение участия специалистов в межрайонных, краевых, межрегиональных, всероссийских, международных совещаниях, семинарах, конференциях, форумах, выставках по вопросам профилактики семейного неблагополучия, детской безнадзорности, суицидального поведения и обмену опытом по внедрению технологий профилактической работы:

              Проведена подготовка по организации и проведению Круглого стола на тему «Межведомственное взаимодействие в профилактике безнадзорности, правонарушений и преступлений среди несовершеннолетних. Сотрудничество в период пандемии».    

           В виду введенных карантинных мер в Камчатском крае, в связи с эпидемиологической обстановкой по коронавирусной инфекции, проведение  круглого  стола, переносится с 11 декабря 2020 года   на 22 января  2021 года. Приказ № 242  от 30.11.2020г. директора КГАУ СЗ «БКЦСОН».

Б) осуществлялось изготовление и размещение социальной рекламы по вопросам профилактики детской безнадзорности, наркомании и алкоголизма, жестокого обращения с детьми, пропаганды здорового образа жизни:

          В марте-июне  изготовлен  информационный материал в количестве: -

 *карманных календарей 100 штук,

 *листовок  трех  видов  112 шт.,

 *буклетов  четырех  видов  200 штук.

         Данный изготовленный информационный материал использовался  в работе, занятиях и различных мероприятиях (акциях) по проведению профилактики  жестокого обращения с детьми, детской безнадзорности и  пропаганды здорового образа жизни, информирования населения.

         В) велась работа по организации и проведению мероприятий с несовершеннолетними по профилактике безнадзорности, предупреждению наркологической и алкогольной зависимости, формированию здорового образа жизни, патриотическому воспитанию, повышению гражданской ответственности  и правовой культуры:

        В 2020 году для проведения цикла занятий по патриотическому воспитанию, повышению гражданской ответственности  и правовой культуры приобретена канцелярия (тетради, ручки, карандаши),   изготовлены буклеты по патриотическому воспитанию в количестве 150 шт. и листовки по  повышению гражданской ответственности  и правовой культуры в количестве 180 шт.

       По формированию здорового образа жизни, патриотическому воспитанию, повышению гражданской ответственности  и правовой культуры проведены следующие  занятия:

     * 03 марта 2020 года проведено 1 занятие по правовому просвещению  на базе общеобразовательного учреждения Быстринского района, в котором приняли участие 22 несовершеннолетних (для занятий применялись буклеты и канцелярия).

     *с 25 по 31 августа 2020 года  среди несовершеннолетних проведен дистанционный  творческо-познавательного конкурс  «Залог здоровья – Чистота» на лучший рисунок, плакат, фотографию. Данное мероприятие направлено на формирование здорового образа жизни.  Всем участникам конкурса вручены подарки (наборы для личной гигиены). В конкурсе приняло участие 22 несовершеннолетних.

     *02 сентября 2020г. проведена Акция «Муаровая лента» на улицах с.Эссо, приняло участие 40 человек(для акции применялись буклеты).

      * 25 сентября  2020г. проведено занятие на базе  отделения помощи семье и детям и профилактики  безнадзорности с несовершеннолетними, в котором приняло участие 8 несовершеннолетних (для занятия применялись буклеты и канцелярия).

       *02 октября 2020 года на базе общеобразовательного учреждения Быстринского района проведено занятие и викторина по правовому просвещению и гражданской ответственности «Мы патриоты своей страны!». В занятии приняло участие 30 несовершеннолетних (для занятий применялись буклеты и канцелярия).

       *с 20 сентября 2020 г. по 25 октября 2020 г. проходил краевой конкурс творческих работ «Дети Камчатки – о правах ребенка». Конкурс проводился Уполномоченным по правам ребенка в Камчатском крае при содействии Министерства социального развития и труда Камчатского края Койрович И.Э.  В конкурсе приняли участие 3 воспитанника отделения.

      В рамках профилактической акции «Мы – за здоровый образ жизни!»  проведен цикл мероприятий:

      * 21.09.2020 г.-07.10.2020г. проведены теоретические занятия и гимнастика  в Группе дневного пребывания при КГАУ СЗ «БКЦСОН». Проведен цикл бесед с несовершеннолетними о последствиях употребления алкогольной, табачной  и наркотических веществ медицинского работника учреждения с несовершеннолетними  Группы дневного пребывания. В мероприятии приняли участие: 9 несовершеннолетних.

  * 22.09.2020 г. Проведена дистанционная работа и консультирование с родителями по теме ЗОЖ в группе  WhatsApp «Детское отделение». Проведена дистанционная акция в группе  WhatsApp «Фотогимнастика», конкурс рисунков на  тему ЗОЖ.  В мероприятии приняли участие: 31 несовершеннолетний, 22 родителя.                               

   * 24.09.2020 г. Проведена Акция ЗОЖ на улицах села. Организована раздача информационных буклетов.  В мероприятии приняли участие: 30 чел.  из них - 9 несовершеннолетних.

   *  02.10.2020 г. Проведена Акция ЗОЖ «Мы – за здоровый образ жизни!» в школе. Организована раздача информационных буклетов учащимся в МБОУ «БСОШ». В мероприятии приняли участие: 30 несовершеннолетних.

   *  08.10.2020 г. Проведена Акция ЗОЖ с привлечением детей из семей ТСЖ и СОП. Организовано распространение информационных буклетов по теме ЗОЖ в торговых организациях. В мероприятии приняли участие: 9 несовершеннолетних.

   *  09.10.2020 г. Организована встреча с ВРИО ПДН в Отделении дневного пребывания при КГАУ  СЗ «БКЦСОН». Беседа инспектора с несовершеннолетними по теме вреда курения, алкоголя и наркотических веществ. Приняли участие: 9 несовершеннолетних.

   Г) Для формирования  основ здорового образа жизни ведется работа по реабилитационной программе «Школа укрепления здоровья» для подростков, проживающих в семьях, находящихся в социально-опасном положении, и членов их семей, подростков, состоящих на различных видах учета:

         По разработанной ранее программе «Школа укрепления здоровья» для подростков, проживающих в семьях, находящихся в социально-опасном положении и состоящих на различного вида учета, в группе дневного пребывания  проводилась ежедневная разминка и гимнастика, спортивные мероприятия, в виде эстафет, игр, конкурсы, спортивные викторины.

        Произведена установка детского спортивного комплекса «Маугли» на территории отделения.

        Для оснащения помещений, в которых проводятся спортивные  занятия, в рамках реализации реабилитационной программы «Школа укрепления здоровья», приобретены и установлены облучатели- рециркуляторы в количестве 2 штук на сумму 60,000 рублей.

       За 2020 год проведено 9 профилактических и 7 спортивных мероприятий, к занятиям привлечен 31 подросток.

      Д) Для повышения профессиональной компетенции руководителей и специалистов учреждений социального обслуживания  по вопросам профилактики преступлений и правонарушений несовершенно-летних, семейного неблагополучия, жестокого обращения и преступных посягательств организовано обучение:

         В период с 17.02.2020 по 21.02.2020 года  Боярунец Н.Н.-  социальный педагог отделения ПС и Д прошла обучение в г.Петропавловске-Камчатском КГАУ СЗ «Камчатский центр социальной помощи семье и детям» по программе повышения квалификации «Организация взаимодействия с семьями группы риска в процессе оказания им услуг или социального сопровождения» в объёме 24 часов.

         В период с 22.10.2020- 30.12.2020г. дистанционное обучение, по программе повышения квалификации «Организация социального сопровождения семей, затронутых проблемой алкоголизма», в количестве  24 академических часов, прошло 4 специалиста КГАУ СЗ «Быстринский КЦСОН»: Заведующая отделением Павлова А.С., социальный педагог Боярунец Н.Н., воспитатель Емельянова Л.П., воспитатель Золотарева Е.С.. Дистанционное обучение проводило Частное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования «Национальный институт защиты детства».

        Е) С целью организации и проведения досуговой развивающей деятельности детей, склонных к совершению противоправных действий, проживающих в семьях, находящихся в социально опасном положении, детей, находящихся в трудной жизненной ситуации проведены мероприятия:

           *16 июня  2020 года в рамках Всемирного дня здоровья для несовершеннолетних, склонных к совершению преступлений и правонарушений и состоящих на различных видах учета, так же для детей  проживающих в семьях, находящихся в социально-опасном положении и  в трудной жизненной ситуации проведен дистанционный онлайн- конкурс «Путешествие в страну здоровья!» на лучшую спортивную кричалку-речевку, слоган, поговорку. В конкурсе приняло участие 16 семей с 31 несовершеннолетним.

        * 03 ноября 2020г. проведена экскурсия – викторина по селу и в природный парк  «Удивительный мир Камчатского края»  с несовершеннолетними, проживающими в семьях, находящихся в социально опасном положении, детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. В экскурсии приняло участие 22 несовершеннолетних.

        * С 09 ноября 2020 года по 25 ноября 2020 года был проведен  творческий конкурс  «Расскажи миру о своей Родине!»  с несовершеннолетними, проживающими в семьях, находящихся в социально опасном положении, детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. В конкурсе приняло участие 20 несовершеннолетних.

        Ж) С целью профилактики физического насилия в семье над несовершеннолетними в рамках  программы по мероприятию проведение в учреждениях различной ведомственной принадлежности цикла занятий для детей «Защита от насилия», изготовлен информационный материал:

            В июне 2020 года были изготовлены листовки  А5 в количестве 80шт. (4 вида по 20шт.) и наклейки количестве 100 шт. на самоклеющейся бумаге  для проведения занятий. Данный материал использовался для  проведения занятий и бесед с несовершеннолетними детьми на базе общеобразовательного учреждения и  отделения помощи семье и детям и профилактики  безнадзорности.

           Всего проведено 4 беседы, в которых приняли участие 68 несовершеннолетних ребенка в возрасте от 7 до 15 лет.

           В  сентябре 2020 года проведена профилактическая акция по данной тематике «Дети говорят жестокости НЕТ!» на улицах села Эссо, организована раздача буклетов и листовок населению. В акции приняло участие 22 человека, в том числе 9 несовершеннолетних.

В октябре 2020 года в отделении помощи семье и детям и профилактики безнадзорности КГАУ СЗ  «Быстринский КЦСОН» прошли  занятия «Защита от насилия» с целью донести до подростков понятие о жестокости, насилия, о возможностях его предотвращения, о законах, защищающих жертву, в занятиях приняло участие 8 несовершеннолетних.

            З) С целью обучения родителей технологиям ненасильственных методов воспитания проведена работа:

             В  2020 году приобретён расходный материал для творческих занятий и бесед с родителями из неблагополучных семей. Согласно, плана работ по данной программе занятия с родителями  проводятся на базе отделения помощи семье и детям и профилактики  безнадзорности. Во втором полугодии  для проведения творческих занятий и  бесед с родителями приобретены  творческие наборы для рукоделия  и канцелярия.  Итого проведено 15  занятий  с 4 родителями.

И) Ежегодно ведется работа по организации оздоровления и занятости детей «группы риска», других категорий детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в учреждениях отдыха и оздоровления в период школьных каникул:

В 2020 году выделено 5 путевок в загородный ДОЛ «Металлист» и 4 путёвки в оздоровительный лагерь г. Анапа для обеспечения отдыха и оздоровления отдельных категории детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. В связи с введенными карантинными мерами  в регионе по предупреждению распространения коронавирусной инфекции оздоровление в лагере г. Анапа отменено и перенесено на 2021 год.

Сотрудники Центра один раз в две недели, а по необходимости и чаще осуществляют самостоятельные рейды в семьи, состоящие на социальном сопровождении, оказавшиеся по тем или иным причинам в трудной жизненной ситуации, а также принимают активное участие в рейдах, организованных другими субъектами профилактики Быстринского района.            

На социальном патронаже отделения состоит 32 семьи, в которых проживает 81 несовершеннолетний ребенок. За отчетный период составлено 90 актов ЖБУ.

Специалисты отделения, постоянно принимают участие в выявлении и устранении причин и условий, способствующих безнадзорности и беспризорности  несовершеннолетних. Оказывают социальную, психологическую и иную помощь несовершеннолетним, их родителям или иным законным представителям в ликвидации трудной жизненной ситуации, восстановлении социального статуса несовершеннолетнего. Содействуют с органами  опеки и попечительства в осуществлении устройства несовершеннолетних, оставшихся без попечения родителей или иных законных представителей.

За отчетный период:

1.Впервые выявленные несовершеннолетние и семьи, находящиеся в социально опасном положении: 8 семей, из них 5 неполных, в данных семьях проживает 17 несовершеннолетних детей.

2. Впервые выявленные несовершеннолетние и семьи, попавшие в трудную жизненную  ситуацию: 5 семей, из них 4 неполных, в которых проживает 8 несовершеннолетних ребенка.

3.Состоящие на учете на 31.12.20 г. несовершеннолетние и семьи, находящиеся в социально опасном положении:  12  семей,  в которых проживает 36 несовершеннолетних.

4.Состоящие на учете на 31.12.20 г. несовершеннолетние и семьи, попавшие в трудную жизненную ситуацию: 32  семьи (в которых проживают 81 несовершеннолетний).

5.Состояло на учете в 2020 году в учреждении социального обслуживания семей, 46 семей, в том числе находящихся в социально опасном положении: 24 семьи, в которых проживает 58 несовершеннолетних детей. Снято с учета, находившихся в социально опасном положении 12 семей, 11 в связи с улучшением положения в семьях,1 в связи с выездом за пределы района.

За 2020 год направлено 1 сообщение в ПП №13, КДН и ЗП администрации Быстринского муниципального района и орган опеки и попечительства о выявленных несовершеннолетних, находящихся в трудной жизненной ситуации о ненадлежащем выполнении родительских обязанностей.

          В 2020 году в Центр поступило 17 (семнадцать) сообщений от ПП №13 и КДН и ЗП о семьях, находящихся в СОП.   В отношении данных семей проведен ряд профилактических мероприятий: семьи поставлены на учет в отделении помощи семье и детям и профилактики безнадзорности. Социальный патронаж данных семей осуществляется не реже одного раза в две недели, а по необходимости и чаще – 28 рейдов, 90 актов ЖБУ.

            В группу дневного пребывания было оформлено 10 несовершеннолетних (их числа вышеуказанной категории семей), которым было оказано – 4135  социальных услуг.

             23 несовершеннолетним из семей данной категории, отделением было оказано 98 социальных срочных услуг (обеспечение одеждой, горячим питанием, канцтоварами).

Профилактические мероприятия проводились до устранения причин и условий, способствовавших правонарушениям, антиобщественным действиям, безнадзорности.

От других органов и учреждений системы профилактики сообщений в наш адрес не поступало.

Воспитанники отделения принимают активное участие, как в районных мероприятиях, так и в краевых:

* в марте 2020 года 2 семьи Быстринского района приняло участие в краевом конкурсе «Папа года - 2020», проводимый Уполномоченным по правам ребенка в Камчатском крае совместно с Советом отцов при Уполномоченном по правам ребенка в Камчатском крае. Участник  одной из семей занял 2 место и был награжден памятным подарком.

* в  апреле 2020 года 1 семья приняла участие в краевом конкурсе «Семья Камчатки - хранители традиции», который проводился КГАУ СЗ Камчатский центр помощи семье и детям «Семья» г.Петропавловск-Камчатский.  Все участники были награждены памятными призами.

            * в июне 2020 г. МАОУ ДО «Быстринский Дом детского творчества», организовал дистанционный районный конкурс прикладного творчества «Быстринские звезды», в котором приняло участие 19 воспитанников отделения. Участники, победившие в номинациях по видам творческих работ, награждены памятными призами.

* в июле 2020 года специалисты отделения помощи семье и детям и профилактики безнадзорности в рамках государственной программы организовали и провели районный дистанционный  творческий семейный конкурс по изготовлению поделок, посвященный Дню семьи, любви и верности «Ромашковое счастье». В конкурсе приняло участи 10 семей, в которых проживает 19 несовершеннолетних.

* в августе 2020 года  природным парком «Вулканы Камчатки» проводился краевой дистанционный конкурс  творческих работ «Сохраним вместе» в рамках одноименной эколого-просветительской акции. В конкурсе участвовало 2 несовершеннолетних.  По итогам конкурса участникам были вручены дипломы и памятные сувениры.

* в октябре 2020 г. проходил краевой конкурс творческих работ «Дети Камчатки – о правах ребенка». Конкурс  проводился Уполномоченным по правам ребенка в Камчатском крае при содействии Министерства социального развития и труда Камчатского края.
В конкурсе приняло участие 3 воспитанника отделения помощи семье и детям и профилактики безнадзорности КГАУ СЗ «БКЦСОН». Участники, награждены памятными призами.

*  с 05 по 13 октября 2020 года в КГАУ «Камчатский центр для несовершеннолетних» и КГУ «Мильковский центр социального обслуживания населения» дистанционно проводился   VI Краевой фестиваль творчества инвалидов «Синяя птица». От отделения ПСиД  участие в конкурсе  приняли 3 ребенка-инвалида. Участники  награждены дипломами и памятными подарками.

* в ноябре 2020 года воспитанники отделения помощи семье и детям и профилактики безнадзорности КГАУ СЗ «Быстринский КЦСОН» приняли активное участие в районном  дистанционном конкурсе «Сувенир для мамочки»,   который проводился  МАОУ ДО «Быстринский Дом детского творчества». В конкурсе  приняло участие 10 несовершеннолетних. Участников конкурса наградили памятными призами.

 * в декабре 2020 года несовершеннолетние приняли участие в муниципальном  конкурсе «Украсим елочку» МАОУ ДО «Быстринский Дом детского творчества», воспитанники совместно с педагогами  изготовили елочные игрушки своими руками.  Всего в конкурсе участвовало 6 несовершеннолетних,  конкурсанты получили сладкие подарки и призы.

Взаимодействие с другими учреждениями:

          В учреждении продолжают действовать соглашения о сотрудничестве  и взаимодействий со следующими учреждениями:

1. Муниципальное автономное образовательное учреждение дополнительного образования детей «Быстринский дом детского творчества» (далее ДДТ).

В 2020 году совместно с ДДТ организовали и провели следующие мероприятия:

             * в мае 2020 года в  преддверии Дня защиты детей была проведена серия благотворительных Акций по сбору сезонной одежды для детей, канцелярии, игрушек и подарков  «ПОДАРИ ДОБРО ДЕТЯМ!» и  «ПОДАРОК КАЖДОМУ РЕБЕНКУ»  для детей из семей, находящихся в трудной жизненной ситуации и семей с особенными детьми. Так же на базе отделения, было запущено в работу волонтерское движение в рамках Всероссийской Акции «Добровольцы-детям», в состав которого входят специалисты организаций по профилактике безнадзорности в районе и инициативная группа, задействовано 7 волонтеров, благополучателей  40.

* 01 июня 2020 года в рамках праздника «День защиты детей» волонтерами было организованно поздравительное  мероприятие с  адресной доставкой подарков для детей. Было поздравлено более 40 детей из 29 семей;

* 22 июня 2020 года совместное участие в Акции «Сад памяти», посвященной «Дню скорби», в которой приняли участие 7 человек, высажено 10 саженцев различных деревьев;

* 22 октября 2020 года в рамках добровольческой акции «Осенняя неделя добра» проведено мероприятие по популяризации ЗОЖ «Растем активными и спортивными». С несовершеннолетними проведена беседа и соревнования, организован показ презентации «А ты в Быстринском районе ,готов к труду и обороне?». Приняло участие 8 несовершеннолетних. 

   2. Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Межпоселенческая центральная библиотека имени К.С. Черканова в 2020 году воспитанники участвовали и посетили мероприятия:

           *28 февраля 2020 года проведено мероприятие «Широкая Масленица». Праздник организован совместно с МБУК МЦБ им. К.С. Черканова. В мероприятии приняло участие 40 человек, из них 30 несовершеннолетних;

          *14 марта 2020 года  были проведены в детские гонки на собачьих упряжках «Мин К,ачик,аму» с участием воспитанников отделения. Организаторами детской гонки «Мин к,ачик,аму» стали районная библиотека им. К.С. Черканова с передвижной библиоплощадкой «Красная яранга» и Центр развития общественных инициатив. В мероприятии приняло участие         5 несовершеннолетних;

            * 27 октября 2020 года специалисты и воспитанники отделения помощи семье и детям и профилактики безнадзорности КГАУ СЗ «Быстринский КЦСОН» совместно со специалистами районной библиотеки организовали и провели увлекательное мероприятие «Путешествие попугая Писарро в дебрях Камчатки». В мероприятии приняло участие 8 несовершеннолетних;

           * 05 декабря 2020 года в рамках «Дня добровольца» проведен субботник на питомнике ездовых собак «Камрест». Организаторами стали районная библиотека им. К.С. Черканова с передвижной библиоплощадкой «Красная яранга» и Центр развития общественных инициатив. В мероприятии приняли участие 3 воспитанников отделения.

  3. Муниципальное бюджетное образовательное учреждение «Быстринская средняя образовательная школа»:

*03 марта 2020 года  на базе МБОУ «БСОШ» специалистами отделения помощи семье и детям и профилактике безнадзорности  проведено  мероприятие с несовершеннолетними по патриотическому воспитанию, повышению гражданской ответственности  и правовой культуры, в рамках государственной  программы. В мероприятии приняло участие 22 несовершеннолетних, 2 специалиста;

* 01 июня 2020 года в рамках праздника «День защиты детей» волонтерами было организованно поздравительное  мероприятие с  адресной доставкой подарков для детей. Участие в волонтерском движении в рамках Всероссийской Акции «Добровольцы-детям». Было поздравлено более 40 детей из 29 семей;

* 22 июня 2020 года участие в Акции «Сад памяти», посвященной «Дню скорби», в которой приняли участие 7 человек, высажено 10 саженцев различных деревьев;

* 02 октября 2020 года на базе МБОУ «БСОШ» специалистами отделения помощи семье и детям и профилактике безнадзорности КГАУ СЗ «БКЦ СОН» проведены занятия с учащимися по патриотическому воспитанию. В мероприятии приняли участие 30 несовершеннолетних и 5 специалистов.

4. Муниципальное бюджетное учреждение Дом культуры с. Эссо:

* 01 июня 2020 года в рамках праздника «День защиты детей» волонтерами было организованно поздравительное  мероприятие с  адресной доставкой подарков для детей. Участие в волонтерском движении в рамках Всероссийской Акции «Добровольцы-детям». Было поздравлено более 40 детей из 29 семей;

 * 03 сентября 2020 года совместно  участие в Акции, приуроченной Дню окончания второй мировой войны, совместная разработка информационных листовок и организация распространения населению села. Приняли участие 4 специалиста.

   5. ПП №13 Мильковского МО МВД России:

 * 09 октября 2020 года в отделении ПС и Д при КГАУ СЗ «БКЦСОН» организована встреча с ВРИО ПДН. Участковым проведена беседа с несовершеннолетними по теме вреда курения, алкоголя и наркотических веществ. В мероприятии приняли участие 8 несовершеннолетних.

6.Муниципальное бюджетное учреждение культуры Библиотека с.Анавгай:

* в течение 2020 года с отделение ПСиД совместно с библиотекой проводят совместную работу по оказанию  помощи гражданам села Анавгай, в целях улучшения условий жизнедеятельности: обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости. На базе библиотека с.Анавгай производится выдача одежды нуждающимся семьям с несовершеннолетними детьми.

7. Муниципальное бюджетное образовательное учреждение «Анавгайская средняя общеобразовательная школа»:

             *в марте 2020 года на базе МБОУ «Анавгайской СОШ» психологами мобильной бригады «Контакт» проведена работа с 6 семьями с детьми села Анавгай. Была  проведена диагностика уровня образования детей,  психологическое консультирование и профориентация учащихся.

В  2020 году продолжалась совместная работа с сотрудниками КГБУ «Природный парк «Вулканы Камчатки» и с КГКУ «Центр выплат»:

*05 марта 2020 года в отделении ПСиД проведено родительское собрание с привлечением руководителя Быстринского филиала КГКУ «Центр выплат» по вопросам оказания социальных услуг  и выплат социальных пособий. В мероприятии  приняло участие 7 родителей и 5 специалистов.

* 22 июня 2020 года совместное участие специалистов  КГБУ «Природный парк «Вулканы Камчатки» и отделения в Акции «Сад памяти», посвященной «Дню скорби», в которой приняли участие 7 специалистов, высажено 10 саженцев различных деревьев;

*  03 ноября 2020 года воспитанники приняли участие в мероприятии «Удивительный мир Камчатского края». Мероприятие организовано совместно  с сотрудниками КГБУ «Природный парк «Вулканы Камчатки»».   В мероприятии приняли участие 8 несовершеннолетних.

         8. Участие в семинарах и конкурсах:

  • Апрель – май 2020 – Всероссийская акция «Мы вместе» - обеспечены продуктами питания 289 пенсионеров и несовершеннолетних, находящихся в трудной жизненной ситуации;
  • 14.05.2020 – участие в Краевой конференции «Развитие межведомственного взаимодействия по профилактике детского неблагополучия в Камчатском крае»;
  • 15.05.2020 – участие в Краевом конкурсе «Семья Камчатки» - 1 семья (11 участников);
  • 18.05. – 22.05.2020 – участие в краевой акции «Весенняя неделя добра»;
  • 27.05 – 01.06.2020 -  акция «Подарок каждому ребенку», в рамках Всероссийской Акции «Добровольцы-детям» оказана помощь 18 несовершеннолетних;
  • 01.06.2020 – районный конкурс детского творчества «Быстринские звезды» - 19 участников;
  • 21.06.2020 – участие в Краевой конкурс при уполномоченном по правам ребенка «Папа года 2020», 2 место;
  • 08.06.2020 – участие в Краевом конкурсе «Лучший работник организации социального обслуживания Камчатского края»
  • Июнь 2020 – участие в краевом флешмобе при уполномоченном по правам ребенка Камчатского края  «Моя камчатская семья» приняло участие 21 семья (4 победителя)
  • Август 2020 – приняли участие в конкурсе, организованном «Вулканы Камчатки», художественных работ «Сохраним вместе», ребенок – инвалид отделения помощи семье и детям Центра получил приз зрительских симпатий;
  • С 20.09 по 25.10.2020 – приняли участие в творческом конкурсе при Уполномоченном по правам ребенка Камчатского края «Дети Камчатки – о правах ребенка» (2 – 1 места, 1 – 2 место)
  • 19.10.- 26.10.2020 – приняли участие в Краевой добровольческой акции «Осенняя неделя добра»;
  • 05.10 – 15.10.2020 – участие в VI Межрайонном фестивале творчества инвалидов «Синяя птица» (11 участников);
  • Октябрь 2020 – приняли участие в XV международной выставке – ярмарке «Сокровища Севера 2020» г.Москва;
  • Ноябрь – декабрь 2020 – участие в Краевом фестивале творчества людей с ограниченными  возможностями здоровья «Стремиться жить и побеждать» (11 участников);
  • 17.11.2020 – Краевой фотоконкурс «Мы дети твои дорогая Земля» (1 участник);
  • Ноябрь 2020 – приняли участие во Всероссийском семейном Флешмобе приуроченном к празднованию дня Матери, организованный Фондом Андрея Первозванного с Дианой Гурцкой (35 семей);
  • Июнь – декабрь 2020 – приняли участие в социальном проекте «Мечта ветерана», размещена информация о несбывшихся мечтах  4 ветеранов ВОВ на официальном сайте проекта, исполнены 2 мечты;  

9. Использование инновационных методов работы; изучение передового опыта по организации социального обслуживания.

  В учреждении  в работе с получателями социальных услуг используются инновационные формы работы и инновационные технологии.

Используется в Центре анималотерапия. Давно отмечено положительное влияние животных на душевное состояние человека. Животные способны снимать стресс, избавлять от многих заболеваний нервной системы.  В стационарном отделении для престарелых и инвалидов в комнате отдыха оборудован  большой аквариум на 300 литров с акулами.

Наличие приусадебных участков предполагает использование в Центре агротерапии.  Особенно актуальна  агротерапия в весенне-осенний период. На приусадебных участках, в  теплице летом заняты около 10 получателей социальных услуг (несовершеннолетние и пенсионеры),  ими осуществляется высаживание рассады, прополка, подвязывание и полив цветов.

Расположение Центра в сельской местности, вдали от городского шума позволяет в полной мере использовать терапию дикой природой. Несовершеннолетние воспитанники очень любят походы в лес, катание на лыжах на зимнем спортивном комплексе, рыбалку имеют огромное терапевтическое значение для детей: учат контролировать эмоции, принимать определенные решения. Немаловажно установление доверительных отношений в команде, появление возможности  переживать те ситуации, в которых еще не был; учиться бороться со страхами и фобиями.

Фильмотерапия.  Просмотр  фильмов может быть не просто развлечением, но и использоваться  для  работы над личностью  получателей социальных услуг. Просмотр подходящего фильма может улучшить настроение, помочь найти решение каких-то  проблем,  проанализировать поступки. Традиционная фильмотерапия  включает в себя просмотр специально подобранного фильма и дальнейшее его обсуждение как в отделении для несовершеннолетних, так и дневного пребывания для пенсионеров.  

Арт-терапия. В отделении помощи семье и детям и профилактики безнадзорности используются в работе «Игровая песочная терапия», кинетический песок, сказкотерапия (в том числе ролевая и  групповая) Волонтеры  в творческой  мастерской занимаются с пенсионерами отделения дневного пребывания папье-маше, бумагопластикой, осваивают технику изготовления картин и панно из круп и кофе.

Технология «Погумакс» - отечественная технология оформления помещений и объектов при помощи видеопроекций.  «Погумакс» отлично подходит для работы в «Сенсорной комнате», позволяя создать из тысячи анимаций различные тематические оформления, которые задают определённый настрой на работу или релаксирование, меняют восприятие человека, что в свою очередь определенно позволяет найти необходимый эмпатийный контакт с воспитанниками для получения эффективного результата в педагогической и психологической сфере.

Инновационной  формой работы является вовлечение волонтеров в деятельность Центра. В 2020 году продолжилась совместная работа с сотрудниками КГБУ «Природный парк «Вулканы Камчатки»». А так же социальными партнерами Центра стала инициативная группа добровольцев  «Доброе Эссо».

        11. Организация работы по качеству предоставляемых услуг, внутренний контроль качества, результаты. Оценка удовлетворенности  качеством  предоставляемых  услуг  со  стороны  получателей  услуг.

Работа учреждения в области качества услуг направлена на полное удовлетворение нужд клиентов, непрерывное повышение качества услуг и эффективность социальной адаптации и реабилитации граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Основные принципы деятельности учреждения в области качества услуг:

- приоритетность требований (запросов) клиента по обеспечению качества услуг, то есть обеспечения уверенности в том, что эти требования (запросы) будут полностью реализованы при предоставлении услуг;

- соблюдение положений нормативных документов, регламентирующих требования к порядку и правилам предоставления услуг;

- обеспеченность учреждения соответствующими людскими, материально-техническими и другими ресурсами (базовой и оперативной информацией, технической документацией, данными о результатах предоставления услуг и их контроля,  итогах оценки качества и др.);

- четкое распределение полномочий и ответственности персонала за его деятельность по предоставлению услуг, влияющую на обеспечение их качества;

- личная ответственность директора учреждения за качество предоставляемых услуг, разработку, внедрение  и контроль эффективности системы качества, за определение политики в области качества, организацию и общее руководство работами по обеспечению качества;

- обеспечение личной ответственности каждого исполнителя за качество услуг в сочетании с материальным и моральным стимулированием качества;

- документальное оформление правил и методов обеспечения качества услуг.

В учреждении действует 3-х уровневая система контроля за деятельностью отделений и отдельных сотрудников в области качества предоставления услуг:

1) Контроль заведующих отделений;

2) Работа комиссии по внутреннему контролю качества социальных услуг оказываемых отделениями;

3) контроль перекрестных проверок заведующими отделений.

Для осуществления контроля разработано положение «О службе внутреннего контроля», порядок рассмотрения обращений получателей социальных услуг, положение об  обеспечении прав клиента на конфиденциальность.

Приказом директора от 09.04.2018 года № 49/1 создана комиссия по проверке качества предоставляемых социальных услуг, приказом № 6 от 21 января 2020 года  утвержден план проверок качества предоставления социальных услуг КГАУ СЗ «БКЦСОН».

В 2020 году проведен ряд плановых проверок:

- контроль за проведением инструктажей работников по пожарной безопасности, охране труда (журналов);

-  проверка личных дел обслуживаемых граждан;

- проверка форм отчетности (журнал предоставления социальных услуг, график посещения и т.д.);

- проверка приказов по личному составу;

- проверка личных дел сотрудников учреждения;

- контроль соблюдения требований предоставления социально-медицинских услуг, медицинской помощи клиентам в стационарном отделении для престарелых и инвалидов;

- контроль за исполнением государственного задания в части показателей, характеризующих объем и качество предоставляемых государственных услуг;

- проверка противопожарного состояния помещений структурных подразделений.

По результатам проверок все замечания устранены.

Осуществляется перекрёстная система контроля   в отделениях центра для улучшения качества работ: выборочная проверка личных дел, ведение документов по контролю за выполнением индивидуальных программ и т.д..

Два раза в год в учреждении  проводится мониторинг  удовлетворенности  клиентов качеством предоставляемых   социальных  услуг. Сбор информации  осуществляется методом  опроса  с  помощью разработанных  анкет. Вопросы анкеты  составлены с учетом  получения  информации: из каких источников получатели узнали о возможности получения социальной помощи в нашем центре, является ли информация о перечне услуг,  условиях и порядке их предоставления достаточной, сколько раз в год обращаются за помощью в государственные учреждения социального обслуживания, какие социальные услуги получают в Центре, понятны опрошенным правила и содержание услуги (программы), как сотрудники центра озабочены их безопасностью, вежливы ли и дружелюбны, порекомендовали бы услуги центра своим родственникам и знакомым, воспользуются услугами центра, если у них еще раз возникнут проблемы, удовлетворены ли опрошенные созданными в центре условиями  (удобство, комфорт, отсутствие очередей, вежливость специалистов), квалификацией специалистов, оказывающих помощь, отношением специалистов к получателям социальных услуг, устраивают ли результаты предоставленной социальной помощи, есть ли  возможность вносить руководству учреждения предложения и замечания по улучшению социального обслуживания.

За год средний процент удовлетворенности  клиентов  качеством  предоставляемых  социальных услуг- 100 %-полностью удовлетворены. Результаты анкетирования размещены на официальном сайте учреждения.

В 2020 году проведена независимая оценка качества условий оказания услуг учреждением, набрано 96,22 балла (3 место среди 9 организаций), утвержденного в установленном порядке плана по устранению недостатков  не поступало.

12. Обеспечение  информационной  открытости  учреждения

  • С  14.10.2015 г. в  учреждении имеется официальный Интернет-сайт. Адрес сайта:  www. kcsonesso.ru   

Сайт работает в соответствии со статьей 13 «Информационная открытость поставщиков социальных услуг»  раздела 4  Федерального  закона Российской Федерации от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

Информация обновляется постоянно: новостные листы, анонсы мероприятий и объявления.

 Документы,  планы, отчеты размещаются по мере издания и утверждения.

Посетители сайта могут познакомиться со следующей  информацией:  дата государственной регистрации,  учредитель,  фактический адрес, режим и график работы, контактные телефоны и адрес электронной почты,  лицензии на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию, правила внутреннего распорядка для получателей социальных услуг,  правила внутреннего трудового распорядка, порядок оказания платных услуг и т.д. 

Удобное размещение информации по разделам помогает найти любой требуемый документ или нужную информацию.  Информация,  необходимая для быстрого нахождения, размещена на главной странице сайта, созданы  закладки для каждого отделения Центра.

  • Открытость учреждения обеспечивается  через размещение  статей  в средствах массовой  информации  о различных значимых событиях  в жизни учреждения.  Постоянное сотрудничество налажено с  районной газетой «Новая жизнь». В течение 2020 года в газете «Новая жизнь» были размещены  статьи:

-   «Доброе дело не забудется» (18.01.2020 г.),

-  «Благородный поступок сильнее слов»» (16.05.2020 г.),

-  «Творить добро не каждый может»  (06.06.2020 г.),                

-  «Подарили радость детям»  (12.06.2020 г.).

  • Специалистами  отделений разрабатываются информационные буклеты, которые распространяются среди жителей и гостей Быстринского района.
  • Ведется страница в Instagram, за 2020 год размещено 214 публикации о мероприятиях проводимых в отделениях Центра.

  13. Работа Попечительского совета  при Центре

В целях решения вопросов социальной защиты граждан пожилого возраста и инвалидов, детей находящихся в трудной жизненной ситуации, оказания помощи и содействия в развитии и укреплении материально-технической базы учреждения, рассмотрения  предложений, заявлений, жалоб граждан по вопросам организации социального обслуживания и  разрешении конфликтных ситуаций, возникающих между работниками и обслуживаемыми гражданами, в учреждении создан попечительский совет, разработано Положение о попечительском совете, состав попечительского совета, утверждены приказом директора Центра от 14.01.2016 года. Новый состав попечительского совета утвержден приказом от 15.01.2020 г. № 3. В состав попечительского  совета входят:

1. Головин Сергей Александрович, индивидуальный предприниматель.

2. Моргунова Людмила Илларионовна, председатель Совета ветеранов войны и труда Быстринского района.

3. Архипкин Евгений Олегович, директор МАУ ФКС ЗСК.

4. Нахимова Анна Алексеевна, директор МБУК «Межпоселенческая центральная библиотека им. К.С.Черканова».

5. Чуприна Наталья Владимировна, руководитель Быстринского филиала КГКУ «Центр выплат».

В 2020 году в связи с  карантинными мероприятиями коронавирусной инфекцией проведено три заседания попечительского совета (21.01.2020 г., 23.09.2020 г., 03.12.2020 г.), на которых были рассмотрены следующие вопросы: выборы председателя, заместителя председателя, секретаря Попечительского совета, обсуждение и утверждение плана работы Попечительского совета на 2020 год, предоставление социальных услуг стационарным отделением для престарелых и инвалидов, отделением дневного пребывания и социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, мероприятия, проводимые в честь празднования Дня семьи, Дня защиты детей, финансово-хозяйственная деятельность Центра, отчет о работе отделения помощи семье и детям и профилактики безнадзорности, отчет о деятельности КГАУ СЗ «БКЦСОН», о подготовке к проведению Дня пожилых людей, Дня инвалида.

На официальном сайте учреждения размещена информация о попечительском совете.

 Члены попечительского совета ведут информационно- разъяснительную работу среди населения о деятельности учреждения.

Члены попечительского совета принимали участие:

- в контроле качества предоставления услуг и их доступности для получателей (визуальный осмотр-контроль  предоставления социально-бытовых, социально-трудовых услуг, доступный при простом посещении учреждения);

- в проведении мероприятий, посвященных социальным праздникам.

14. Чрезвычайные происшествия:

Нарушения техники безопасности, вспышки инфекционных заболеваний,  нанесение телесных повреждений  в течение года не было. 

15. Результаты проверок контролирующих (надзорных) органов:

п/п

Наименование организации, проводившей проверку

Плановая/ внеплановая

Дата проверки

Выявленные нарушения

примечание

1

Прокуратура Быстринского района «Соблюдение требований трудового законодательства, законодательства о безопасности в учреждениях с постоянным пребыванием людей»

внеплановая

10.06.2020-09.07.2020

представление

нарушения устранены

2

Отделение надзорной деятельности и профилактической  работы по Быстринскому муниципальному району

«Проверка исполнения предписания №1/1/5 от 07.02.2019 (п.№4,№5), выданного ОНДиПР по Быстринскому МР»

внеплановая

23.11.2020 - 04.12.2020

Не выявлены

 

 16.  Наличие со стороны граждан, проживающих в учреждении, обоснованных и подтвержденных жалоб на объем и качество предоставляемых гарантированных социальных услуг.

Обоснованных и подтвержденных жалоб на объем и качество предоставляемых гарантированных социальных услуг в течение года не было.

  1. Основные задачи на следующий год:

1. Предоставление социального обслуживания в соответствии с законодательством, обеспечение выполнения государственного задания на 100 %.

2. Проведение мероприятий по укреплению материально-технической базы учреждения, обеспечение экономного и рационального использования денежных средств.

3. Обеспечение информационной открытости учреждения, создание положительного имиджа учреждения.

4. Внедрение профессиональных стандартов в деятельность учреждения.

5. Продолжить работу по обучению и повышению профессионального уровня сотрудников  Центра;

6. Продолжить работу по обеспечению получателей социальных услуг  техническими средствами реабилитации и созданию доступной среды жизнедеятельности;

7. Продолжить работу по расширению и привлечению средств от  платных услуг в рамках осуществления приносящей
доход деятельности, благотворительных и спонсорских средств.

 

 

 

 

 

 

 

22.01.2021
257